ISS Schweiz
St. Gallen
Chef d'équipe Hospitality 80%
- 20 juillet 2026
- 80%
- St. Gallen
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Teamleiter:in Hospitality (a) 80% ! Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec de nombreuses opportunités de développement.
Tâches
- Assurer la mise en œuvre fluide des services tels que l'accueil et le nettoyage.
- Être le point de contact pour les clients et garantir un service de haute qualité.
- Gérer une équipe de 20 personnes, y compris la planification des horaires et des congés.
Compétences
- Formation dans le secteur commercial, hôtelier ou en gestion des installations requise.
- Excellentes compétences en communication et orientation client.
- Connaissance des outils MS-Office et idéalement des systèmes CAFM.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Chef d'équipe Hospitality 80%- Assurer la mise en œuvre sans accroc de nos services (accueil, nettoyage, etc.)
- Personne de contact pour nos clients et garantie d'une haute qualité de service
- Gestion d'environ 20 collaborateurs dans le domaine de l'accueil et des collaborateurs UHR (y compris la planification des affectations et des congés ainsi que la responsabilité de la saisie du temps de travail et du reporting)
- Réalisation de contrôles qualité pour garantir nos standards
- Comptabilisation des factures
- Élaboration et développement continu des manuels d'exploitation
- Direction opérationnelle des différents services ISS ainsi que participation aux projets
- Interventions de remplacement en cas d'urgence à l'accueil
- Formation dans le domaine commercial, l'hôtellerie ou la gestion des installations
- Expérience en gestion du personnel
- Bonnes connaissances de MS Office, idéalement expérience avec des systèmes CAFM
- Maîtrise courante de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que des connaissances en anglais (niveau minimum B)
- Méthode de travail flexible, autonome et structurée avec de fortes compétences en communication
- Grande orientation client et exigence élevée en matière de qualité
- Permis de conduire catégorie B
- Casier judiciaire vierge (extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites)
- Large éventail d'opportunités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d'offres pour le personnel avec réductions attractives et conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale
