Zürich
Assistant(e) Service Client
- 03 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
À propos de cette offre
Ce que vous devez savoir sur nous
Le Groupe Emil Frey n'est pas seulement une entreprise familiale suisse avec plus de 100 ans d'expérience, mais aussi l'une des entreprises leaders dans le secteur automobile. La qualité, la tradition, l'innovation et l'orientation client sont les piliers fondamentaux de l'entreprise. Les activités se concentrent sur l'importation de marques automobiles, l'exploitation de garages, la logistique des pièces de rechange et accessoires ainsi que la prestation de services financiers.
La Emil Frey AG Zurich-Nord, le légendaire garage bleu, resplendit en tant que nouveau bâtiment. Nous vous invitons à en faire partie. Ensemble, nous souhaitons développer davantage les services autour de l'automobile. Avec nos 21 marques - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, Defender, Discovery, DS, Fiat, Jaguar, Jeep, Kia, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Range Rover, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo et Zeekr - nous offrons à notre clientèle la plus grande gamme de marques à Zurich et ses environs. Notre objectif est de toujours placer la clientèle au centre de notre réflexion et de nos actions.
Assistant(e) Service Client
Vos tâches
- Assistance clientèle à un niveau de service élevé, de la prise de rendez-vous à la facturation
- Établissement des devis ainsi que la facturation des travaux d'atelier
- Planification, gestion et contrôle de l'utilisation de l'atelier ainsi que le respect des délais
- Réception et restitution des véhicules, y compris l'explication des factures
- Soutien dans la vérification et le traitement des cas de garantie en collaboration avec le chef d'atelier et l'importateur
- Assurer une exécution professionnelle des travaux et la propreté des véhicules des clients
Votre profil
- Formation achevée dans le domaine automobile avec un CFC et désir de se développer dans le service client
- Affinité commerciale ainsi qu'intérêt pour les tâches administratives et organisationnelles ; volonté de suivre des formations complémentaires est un avantage
- Joie du contact avec la clientèle et d'une activité orientée service
- Méthode de travail structurée, fiable et soutenante
- Personnalité orientée équipe, flexible et communicative
- Maîtrise des applications informatiques courantes (MS Office), ouverture aux nouveaux systèmes
- Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, autres langues un atout
Ce que nous vous offrons
Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore :- Nombreuses réductions (véhicules neufs, travaux de service et pièces de rechange, assurances véhicule et santé, cartes carburant, hôtels et bien plus)
- Une caisse de pension attractive propre en tant qu'institution de prévoyance indépendante
- Une perspective d'entreprise à long terme
- Possibilités individuelles de formation continue et de développement
- Au moins 25 jours de congés
