Responsable de Cluster Services Financiers & Partenaire Client UBS

Description du poste :

Portée du poste

La fonction stratégique consiste à créer et gérer des relations à long terme avec les clients. Les professionnels des comptes agissent en tant que conseillers de confiance pour concevoir des solutions et résoudre les problèmes commerciaux les plus critiques de nos clients. Les membres de cette famille de métiers sont responsables de la croissance rentable globale et d'une prestation exceptionnelle pour tous les clients des services financiers en Suisse.

Objectif du rôle

Posséder et piloter l'activité des services financiers en Suisse avec une responsabilité totale pour la croissance, la rentabilité et l'impact stratégique client, en mettant particulièrement l'accent sur UBS en tant que compte phare.

Agir en tant que visage exécutif senior auprès du client, en façonnant les agendas de transformation et en garantissant l'excellence de la prestation dans un environnement fortement réglementé.

Portée étendue du poste

• Responsabilité complète du P&L pour le cluster des services financiers en Suisse (revenus, marge, croissance, discipline des coûts)

• Diriger et orchestrer l'engagement client de bout en bout à travers le conseil, l'ingénierie et les opérations

• Positionner DXC comme un partenaire stratégique de transformation, pas seulement un fournisseur de services

• Conduire l'agenda « Run + Transform » auprès des clients bancaires et d'assurance suisses

• Assurer une exécution conforme aux normes réglementaires (FINMA, pertinence DORA, réglementations sur l'externalisation, souveraineté des données)

Responsabilités :
1. Leadership client & responsabilité UBS

• Agir en tant que Partenaire Client Exécutif pour UBS, en assumant la relation complète avec les parties prenantes commerciales, informatiques et achats

• Établir la confiance au niveau C (CIO, CTO, COO, CRO) et positionner DXC comme un partenaire stratégique à long terme

• Définir et piloter une stratégie de compte pluriannuelle alignée sur les priorités de transformation d’UBS (efficacité des coûts, modernisation des plateformes, IA, résilience)

• Diriger la négociation et la structuration de grands contrats, y compris les renouvellements, expansions et programmes de transformation

• Assurer l'excellence de la prestation et la satisfaction client (NPS, respect des SLA/KPI, atténuation des risques)

2. Croissance & développement commercial

• Assurer un ratio book-to-bill >1 et une croissance durable des revenus en Suisse

• Identifier et piloter l'acquisition de nouveaux clients (le cas échéant) et l'expansion dans les comptes existants

• Développer le pipeline pour l'exercice FY+1 / FY+2, avec un focus sur :

• Modernisation bancaire de base & des plateformes

• Industrialisation des données & IA

• Transformation cloud & infrastructure (y compris stratégies hybrides)

• Automatisation & optimisation des coûts

• Exploiter les partenariats écosystémiques (par ex. hyperscalers, fournisseurs de plateformes) pour débloquer la croissance

3. Excellence de la prestation & opérationnelle

• Assurer une collaboration fluide entre les ventes, la prestation et le conseil

• Garantir la certitude d'exécution dans des environnements réglementés

• Gérer de manière proactive les risques, escalades et performances financières

• Optimiser l'empreinte de prestation (mix onshore/offshore) en conformité avec les contraintes réglementaires

• Promouvoir la qualité, la conformité et la préparation aux audits

4. Leadership & développement des équipes

• Diriger et développer les Account Executives, Partenaires Clients et Leaders de prestation en Suisse

• Construire une culture de haute performance avec une responsabilité claire et un sens de la propriété

• Former les équipes à la vente de valeur, à la communication exécutive et à la structuration des offres

• Favoriser la collaboration entre DXC et Luxoft (« One FSI »)

5. Positionnement sur le marché & leadership éclairé

• Représenter DXC sur le marché suisse des services financiers

• Établir des relations exécutives dans l'industrie (clients, régulateurs, partenaires)

• Contribuer au leadership éclairé (par ex. IA dans la banque, transformation réglementaire, résilience numérique)

• Positionner DXC comme un conseiller de confiance dans la réinvention des affaires & de la technologie

Qualifications de base :

• Plus de 15 ans d'expérience dans les services financiers / services informatiques, y compris des rôles de direction de comptes ou de P&L

• Expérience avérée dans la gestion de grands comptes stratégiques (idéalement banques Tier 1 comme UBS)

• Solide expérience dans des environnements réglementés (banque, assurance, marchés des capitaux)

• Succès démontré dans la croissance, les grands contrats et les situations de redressement

• Excellente gestion des parties prenantes au niveau C

• Fort sens commercial (tarification, contrats, gestion des marges)

• Compréhension approfondie de l'environnement réglementaire suisse (FINMA)

• Maîtrise de l'anglais (l'allemand est un atout important)

Merci d'avoir pris le temps de consulter notre offre d'emploi. Si vous recherchez une opportunité stimulante et enrichissante, n'hésitez pas à postuler. Nous sommes impatients d'en savoir plus sur vous !

Chez DXC Technology, nous croyons que des liens solides et une communauté sont la clé de notre succès. Notre modèle de travail privilégie la collaboration en personne tout en offrant de la flexibilité pour soutenir le bien-être, la productivité, les styles de travail individuels et les circonstances de vie. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir.

La fraude au recrutement est un stratagème dans lequel des offres d'emploi fictives sont proposées aux chercheurs d'emploi généralement via des services en ligne, tels que de faux sites web, ou par des courriels non sollicités prétendant provenir de l'entreprise. Ces courriels peuvent demander aux destinataires de fournir des informations personnelles ou de faire des paiements dans le cadre de leur processus de recrutement illégitime. DXC ne fait pas d'offres d'emploi via les réseaux sociaux et ne demande jamais d'argent ou de paiements aux candidats à aucun moment du processus de recrutement, ni ne demande à un chercheur d'emploi d'acheter du matériel informatique ou autre en notre nom. Plus d'informations sur les arnaques à l'emploi sont disponibles  ici .