Spécialiste : Service Client & Services 80 - 100%

Le Centre ZRH constitue, au sein du département Parking & Mobilité, le centre de compétence pour tous les services liés à la mobilité, au stationnement et à la gestion des accès de l’aéroport de Zurich. En tant que spécialiste, vous travaillez depuis notre nouveau et tout moderne centre client, le ZRH-Center au Circle, et assurez un service client professionnel pour bien plus de 2 000 entreprises et 35 000 collaborateurs. Une qualité de service élevée pour nos clients ainsi que le renforcement de l’aéroport de Zurich en tant que centre de services avec des prestations innovantes, fiables et centrées sur le client sont nos objectifs prioritaires.

Votre destination professionnelle

• Grâce à votre mentalité de service vécue, vous assurez un accompagnement compétent de nos clients, tant par écrit, par téléphone que personnellement au guichet du « ZRH Center » au Circle
• Vous êtes la première personne de contact pour nos clients professionnels et la communauté aéroportuaire et veillez à ce que les demandes soient traitées de manière professionnelle
• Vous traitez les contrats, commandes ainsi que les demandes pour les produits aéroportuaires (badges, cartes de stationnement, etc.) et garantissez un déroulement sans accroc de la commande à la remise du produit concerné
• Votre affinité pour l’informatique vous aide dans la gestion quotidienne de nos plateformes numériques de commande et de réservation

Vos compétences en bagage

• Vous disposez d’un diplôme commercial ainsi que d’une expérience solide de plusieurs années à l’accueil ou dans un domaine similaire
• Vous faites preuve d’un grand engagement et êtes communicatif ainsi qu’orienté solution
• Vous êtes apprécié en tant que joueur d’équipe avec de bonnes manières et une grande compétence sociale
• Vous êtes à l’aise avec les sujets informatiques et avez de préférence des connaissances des solutions SAP
• Vous communiquez couramment à l’écrit et à l’oral en allemand et en anglais, le français est un atout

Vos avantages

Arriver en toute flexibilité

Pass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement

Manger & faire du shopping à prix avantageux

Jusqu’à 20 % dans les boutiques et restaurants de l’aéroport et 50 % sur la carte repas Reka

De la place pour vos besoins

5 semaines de vacances, possibilité d’acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde prolongé

Fêter ensemble

Cadeaux d’ancienneté généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs

Se dépenser & se détendre

Offre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l’aéroport

Pour le cas où

Nous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l’assurance collective et assurance privée en cas d’accident

Simple & familial

Nous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et sans complication

Prendre son envol professionnellement

Soutien financier et temporel pour les formations continues, offre interne de séminaires et d’apprentissage (FZAG-Academy)

Environnement de travail polyvalent

Vue unique depuis le bureau directement sur l’activité aéroportuaire, possibilité de télétravail, horaires flexibles et semaine de 41 heures

Postulez dès maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante.

Melanie Büsser

Manager Recrutement

"Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et réponds volontiers à vos questions."

+41 43 816 86 82

Julian Ardabili

Responsable Services & Partenariats

"Vous avez des questions sur votre nouvelle destination professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit avec moi."

+41 43 816 47 89