Technicien/ne de service 100 % (interne et externe)

À propos de cette offre

À propos de nous

IWS Industrielle Wägesysteme AG est une PME en croissance, orientée vers le marché, spécialisée dans les balances industrielles, les balances spéciales ainsi que les systèmes de pesage et de contrôle incluant des solutions logicielles personnalisées. Nous accompagnons des clients en Suisse et à l'étranger et fournissons un service complet clé en main – avec des circuits courts, des hiérarchies plates et beaucoup de cohésion au sein de l'équipe.

Nous recherchons

Une personne dotée de bon sens et d'une mentalité pratique, qui n'a pas peur des responsabilités : un esprit créatif avec un talent d'improvisation et un goût pour les défis techniques et manuels.

Votre domaine de responsabilités

• Collaboration et coordination au sein de l'équipe des techniciens de service
• Préparation des balances dans notre atelier selon les spécifications techniques – y compris la préconfiguration des terminaux
• Installation et mise en service chez le client – par exemple installation de cellules de charge, raccordement des terminaux et modules ainsi que câblage des boîtes à relais
• Travaux de réparation et d'entretien des balances
• Maintenance préparatoire et accompagnement lors de l'étalonnage des balances
• Analyse des pannes – sur site ou par téléphone
• Service et conseil client – vous êtes l'interlocuteur fiable pour vos clients, veillez à leur satisfaction et donnez une courte formation à l'utilisation lors de la remise si nécessaire
• Rédaction et tenue de la documentation, rapports de travail, bons de livraison ainsi que certificats de contrôle et de conformité

Ce que vous devez apporter

• Formation technique achevée en mécanique, électricité ou automatisme (par ex. poly-mécanicien/ne, mécanicien/ne automobile, mécanicien/ne en automatisation, automaticien/ne ou électricien/ne CFC) ou qualification équivalente
• Habileté manuelle pour le montage et le câblage de différents composants et appareils
• Maîtrise de l'ordinateur et des logiciels courants (par ex. pour la documentation et les rapports)
• Permis de conduire catégorie B (indispensable pour le service externe)
• Résidence en Suisse ; les déplacements ont principalement lieu en Suisse, les missions à l'étranger sont rares
• Allemand courant et maîtrisé à l'oral ; anglais pour la communication
• Travail précis, soigneux et structuré avec autonomie et esprit d'équipe
• Goût du contact direct avec la clientèle : que ce soit pour la maintenance, le service ou le conseil sur place – vous êtes amical, positif et orienté service, et vous représentez IWS auprès du client, même dans les situations stressantes, avec calme
• Disponibilité pour le travail physique et plaisir à travailler sur des lieux d'intervention variés

Ce qui fait de vous le candidat idéal

• Expérience dans la construction de machines, d'installations ou de balances industrielles
• Première expérience en technique de mesure ou de pesage
• Connaissances de base en CAO
• Connaissances en électricité : lecture de schémas électriques et électroniques, électrotechnique et technique de commande (API)
• Connaissances de base en français

Pas encore un expert en balances ? Pas d'inquiétude – vous apprendrez les connaissances spécialisées sur nos balances chez nous, sur le terrain. Vous serez accompagné par des collègues expérimentés, apprendrez d'eux et prendrez progressivement en charge vos propres missions. L'engagement et la volonté d'apprendre sont décisifs.

Pourquoi IWS

Vous travaillez dans une petite équipe de service bien rodée – actuellement deux techniciens en service externe – au sein d'une PME d'environ dix personnes, avec beaucoup d'autonomie. Vos missions sont variées – de l'atelier à la mise en service en passant par le conseil chez le client, dans des secteurs très divers.

• Journée d'essai plutôt que ressenti : La réciprocité est importante pour nous. Postulez et passez une journée d'essai avec notre équipe – découvrez par vous-même à quoi ressemblera votre futur quotidien professionnel.
• Un regard en coulisses : Nous collaborons avec de grands groupes renommés – de l'alimentaire à l'industrie en passant par l'énergie. Lors de vos missions, vous accéderez à des lieux rarement visités.
• Osez réfléchir : Nous sommes heureux lorsque vous remettez les choses en question et proposez de nouvelles voies. Nous travaillons de manière coopérative, innovante, autonome et ambitieuse.
• Véhicule de société : Pendant la période d'intégration, vous êtes en déplacement avec l'équipe – dès que vous êtes autonome, un véhicule de société est mis à votre disposition.