Galexis AG
St. Gallen
Employé / Employée Service Client (h/f/d) 100%
- 02 avril 2026
- 100%
- St. Gallen
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'une entreprise leader. Profitez d'un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages.
Tâches
- Assurer un service de qualité tout en conseillant nos clients.
- Gérer les commandes de manière autonome et documenter chaque étape.
- Collaborer efficacement avec l'équipe et respecter les délais.
Compétences
- Formation en pharmacie ou dans le secteur de la santé requise.
- Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Ce que tu peux accomplir
- Tu assures une haute qualité de service et tu prends en charge ainsi que conseilles nos clientes et clients de manière compétente, professionnelle et orientée solutions
- Tu réceptionnes les commandes, les traites de manière autonome et veilles à une documentation correcte et complète
- Tu accomplis tes tâches dans les délais et de manière autonome
- Même en cas d’un volume élevé de demandes, tu gardes une vue d’ensemble et travailles de manière fiable dans un environnement dynamique
- Tu assures un traitement soigneux et structuré de nos processus dans le système ERP et CRM
- Tu travailles en étroite collaboration avec ton équipe ainsi qu’avec les interfaces internes et montres de la motivation pour ton développement personnel et professionnel
Ce que tu apportes
- Une formation achevée en tant qu’assistant(e) en pharmacie, droguiste, MPA, FAGE ou employé(e) de commerce avec une expérience impérative dans le secteur pharmaceutique ou de la santé
- Une forte compétence informatique et logicielle (Microsoft Office, CRM Dynamics) ainsi qu’une très grande affinité aux systèmes et ERP (SAP un avantage)
- Expérience en service client, forte orientation service ainsi qu’une communication claire, de l’empathie et de la patience
- Tu disposes d’excellentes connaissances en allemand (langue maternelle ou équivalent) et de très bonnes connaissances en français et/ou italien
- Une manière de travailler structurée, soigneuse et orientée processus est pour toi une évidence
- Esprit d’équipe, flexibilité ainsi qu’une grande volonté d’apprendre, notamment en phases de changement
5 semaines de congés, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde
Caisse de pension avec répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous
Diverses réductions dans nos pharmacies et chez d’autres marques de premier plan
Développer ses compétences grâce à des formations financées et soutenues ainsi qu’à des possibilités de développement interne
Familial avec 16 semaines de congé maternité (100% du salaire) et 20 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi qu’une participation au fonds pour enfants
Actions nominatives à prix préférentiels - s’engager non seulement professionnellement chez Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en accord avec l’équipe
