Collaboratrice recouvrement 100% (h/f) Ville de Zurich

À propos de cette offre

Collaboratrice recouvrement 100% (h/f) Ville de Zurich

• Réalisation autonome du processus de recouvrement pour diverses institutions dans le domaine des assurances sociales et de la prévoyance professionnelle
• Exécution, contrôle et surveillance des processus de recouvrement automatisés et des traitements par lots
• Traitement des ordres de paiement ainsi que comptabilisation des coûts associés
• Élaboration et suivi des accords de remboursement et de paiement en tenant compte des exigences légales et internes
• Émission de confirmations de paiement et d’extraits de compte
• Communication écrite et téléphonique avec les clientes et clients ainsi qu’avec les offices des poursuites
• Participation aux tests liés aux versions logicielles, mises à jour et correctifs
• Soutien au développement et à l’optimisation des processus internes

• Formation commerciale de base ou qualification équivalente
• Expérience professionnelle dans le recouvrement, idéalement dans le domaine des assurances sociales, de la prévoyance ou d’un secteur connexe
• Bonne connaissance de la procédure suisse de poursuite et de recouvrement selon la LP
• Goût pour les chiffres et en même temps grande aptitude à la communication
• Très bonnes compétences utilisateur en MS Office ainsi qu’une forte affinité informatique
• Volonté de se familiariser en profondeur avec une application métier spécifique au secteur et ses processus
• Maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Bonnes connaissances en français et/ou en italien sont un atout
• Mode de travail autonome, fiable et orienté solutions
• Résistance au stress et sang-froid même en cas de charge de travail élevée

• Fonction responsable et variée avec une grande autonomie
• Infrastructure moderne et équipe collégiale, engagée avec des voies de décision courtes
• Introduction complète et soignée à l’activité
• Rémunération attractive ainsi que conditions d’emploi modernes
• 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 46 ans
• Possibilités de télétravail
• Soutien actif à la formation professionnelle et personnelle
• Événements réguliers pour les collaborateurs et l’équipe
• Avantages supplémentaires attractifs, par exemple contributions aux transports publics, crédits Reka et réductions dans le domaine du sport