Support IT 1er niveau (56374)

Tâche

Pour notre client, nous recherchons un support IT expérimenté. Dans cette fonction, vous assistez les collaborateurs au support de premier niveau pour diverses questions d’utilisateurs concernant Microsoft Office et Windows. Vous traitez les demandes de support, réinitialisez les mots de passe pour différentes applications métier et prenez en charge l’installation ainsi que le remplacement des composants informatiques de poste de travail tels que PC, moniteurs et imprimantes. De plus, vous soutenez les ingénieurs systèmes dans diverses tâches liées à l’exploitation informatique courante.

Exigences

• Formation d’informaticien/ne CFC
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le support IT
• Très bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Microsoft
• Très bonnes connaissances des produits Microsoft Office
• Expérience en support de premier niveau et en support direct aux utilisateurs
• Expérience dans l’installation et le remplacement des composants informatiques de poste de travail
• Bonnes connaissances de l’allemand
• Casier judiciaire vierge

Serait un avantage :

• Expérience en support de second niveau
• Expérience dans des environnements IT plus importants
• Expérience de la collaboration avec des ingénieurs systèmes

Durée du projet 12 mois avec option de prolongation
Personne de contact Salvatore Galvagno , 052 224 44 08, galvagno@iqplus.ch