Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.

Für unserem Standort Niederbipp suchen wir eine/n teamorientierte/n und belastbare/n

Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

• Kundenkontakt in D/F/E
  
• Regelmässige Online-Meetings mit den Kunden
  
• Spezifische Mandantenbetreuung
  
• Verantwortlich für die Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträgen
  
• Bearbeiten von Anfragen und Beanstandungen inkl. Retourenmanagement
  
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
  
• Erstellen von Reports
  
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene Berufslehre als Kauffrau/Kaufmann EFZ
  
• Fundierte mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise im GxP Umfeld, bzw. Pharma-/Logistikbereich
  
• Gute Umgangsformen mit Freude am Kundenkontakt
  
• Selbständige und initiative Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
  
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Palette sowie von SAP
  
• Fliessende Deutsch- sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. B1)
  
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben
• Viel Gestaltungsfreiheit und Mitwirkung in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit fairen Leistungen
•  Ein engagiertes Management, das auf aktive Mitarbeit und Mitgestaltung durch das Team setzt