Freestar-Informatik AG
Raum Bern
Support IT (a) 100 % [Réf : 2615]
- 24 septembre 2026
- 100%
- Temporaire
- allemand (Langue maternelle), français (Courant)
- Raum Bern
À propos de cette offre
Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons une grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.
Pour notre client de longue date, nous recherchons à partir de janvier 2027 une personne engagée, responsable et orientée vers le travail en équipe en tant que
Support IT (a) 100 % [Réf : 2615]
Vos tâches
- Recevoir, analyser et résoudre les rapports d'incidents ainsi que transmettre les cas plus complexes au support de 2e niveau
- Assister et conseiller les utilisateurs finaux sur les questions techniques et les demandes de modification, y compris la gestion autonome de bout en bout au support de 1er niveau
- Enregistrer, classer, prioriser et attribuer les tickets en respectant les normes de qualité requises
- Traiter les commandes et conseiller les utilisateurs de manière compétente sur les outils informatiques
- Gérer les droits d'utilisateur et d'accès ainsi que créer et maintenir la documentation technique
Votre profil
- Formation IT achevée ou reconversion avec une forte affinité pour l'informatique
- Expérience solide dans le service desk et le support IT
- Expérience en gestion des services IT
- Maîtrise de M365 et des systèmes de ticketing courants
- Casier judiciaire vierge exigé
- Très bonnes connaissances en allemand et en français (niveau minimum C1) et/ou bonnes connaissances en italien (niveau minimum B2) requises
Votre opportunité
- Possibilités individuelles de développement et de formation continue
- Environnement de travail flexible et moderne
- Culture d'équipe agréable et climat de travail valorisant
Détails sur ce poste
- Entrée en fonction dès janvier 2027
- Lieu de travail dans la région de Berne
- Contrat à durée indéterminée
- Poste à temps plein 100 %
