Support IT de 1er niveau (a) 100 % [Réf : 2426]

À propos de cette offre

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.

Pour soutenir notre clientèle renommée dans la région de Berne, nous sommes constamment à la recherche de personnes motivées, engagées et ayant un bon sens des langues en tant que

Support IT de 1er niveau (a) 100 % [Réf : 2426]

• Traiter et résoudre les demandes de support IT au premier niveau
• Analyser, prioriser et coordonner les tickets de support
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
• Installer et configurer le matériel et les logiciels
• Soutenir les opérations IT et maintenir la documentation technique

• Formation achevée dans le domaine IT ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT ou service desk
• Connaissances dans le traitement des tickets de support ainsi que dans les processus de gestion des services IT
• Forte orientation client et service ainsi que d'excellentes compétences en communication
• Mode de travail autonome, orienté service et fiable
• Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau minimum C1) ainsi que du français ou de l'italien au niveau B2 obligatoirement

• Intégration intensive de six semaines avec une formation IT complète
• Possibilité attractive de télétravail
• Abonnement général (AG)

• Entrée en fonction immédiate ou selon accord
• Lieu de travail : région de Berne
• Contrat à durée indéterminée
• Poste à temps plein 80-100 %