un-e référent-e administratif-ve à la réception et à l’orientation du service d

un-e référent-e administratif-ve à la réception et à l’orientation du service d

Description du poste

Avec plus de 18'000 étudiantes et étudiants, et près de 6'800 collaboratrices et collaborateurs, l'Université de Genève (UNIGE), est l'une des plus importantes hautes écoles suisses.

Sa Division de la Formation et des Etudiants (DIFE), est au cœur du parcours de la vie étudiante et a pour mission de rendre ce parcours le plus propice à la réussite. Elle s'engage pleinement dans l’ambitieux projet institutionnel en faveur de l’expérience étudiante et a pour objectif de placer l’étudiant au centre de sa stratégie. Sa mission se décline en plusieurs axes,dont le parcours administratif qui va de la candidature à l’obtention des diplômes.

Cette mission prioritaire est remplie par le service des immatriculations, en collaboration avec les conseiller-es académiques des Facultés, Centres et Instituts.

Pour rejoindre son équipe dynamique et collaborative, le service recrute un-e un-e référent-e administratif-ve à la réception et à l’orientation du service desimmatriculations

Vos missions principales :

• Informer les candidat-es sur les diverses procédures, conditions et délais à suivre en vue d’une immatriculation à l’UNIGE
• Informer les candidats et les étudiants de l’UNIGE sur les formalités et démarches administratives liées à leur parcours d’étude (taxes d’études, délais, changement de faculté, changement d’adresse, diplômes, etc.).
• Informations données en présentiel (guichet), par téléphones (permanences) et via la plateforme en ligne
• Utiliser des techniques de communication appropriées pour tenir compte des différences culturelles et pour gérer les situations difficiles, notamment avec des candidats refusés
• Analyser et traiter de manière autonome les dossiers simples, de la postulation à la confirmation d’immatriculation
• Superviser l’analyse et le traitement des dossiers simples par des collaborateurs/trices temporaires, de la postulation à la confirmation d’immatriculation
• Assister les gestionnaires dans des tâches de suivi/traitement des dossiers

Nous vous proposons :

• Une mission chargée de sens et des relations avec de multiples parties prenantes engagées en faveur des étudiant-es

• Un travail autonome au sein d’une équipe collaborative et dynamique

Titre et compétences exigés

Le (ou la) titulaire doit être au minimum au bénéfice d’un cfc ou d’une maturité d’employé de commerce

avec une expérience professionnelle pertinente ou une formation additionnelle

Entrée en fonction

1er septembre 2026

Contact

Les candidatures comportant une lettre de motivation, un curriculum vitae, copie des diplômes, certificats de travail, références, doivent être déposées exclusivement en ligne à l’attention de Monsieur Antonio Latella en cliquant sur le bouton ci-dessous «Postuler/Apply now».

Des renseignements sur le poste peuvent être obtenus auprès du responsable, M. Antonio Latella (E-Mail schreiben)

Informations complémentaires

Contrat à durée déterminée pour une année

Observations

LE POSTE SERA VRAISEMBLABLEMENT REPOURVU DANS LE CADRE DU SERVICE.

L'Université de Genève offre des conditions d’engagement motivantes dans un cadre de travail stimulant. En nous rejoignant, vous aurez l'occasion de mettre en valeur vos compétences ainsi que votre personnalité et contribuer activement au rayonnement d'une Institution fondée en 1559.

Dans une perspective de parité, l'Université encourage les candidatures du sexe sous-représenté.