Ingénieur d'affaires Intégration numérique (h/f/d)

29 avril 2026
100%
Zürich

À propos de cette offre

80% - 100% | IT / Ingénierie d'affaires | Zurich | Expérimenté

Le département "Client Channels" est responsable de la conception durable et sécurisée de nos canaux numériques et physiques, respectivement des interfaces clients pour une expérience client efficace et efficiente.

Vous jouez un rôle central dans le département "Client Channels" pour la conception de nos processus d'intégration numérique et d'ouverture de produits.

En collaboration avec une équipe interdisciplinaire d'expert·e·s, vous faites avancer la conception fonctionnelle et la mise en œuvre de ces processus. Fort de votre expérience reconnue, vous concevez des solutions simples, sûres et centrées sur l'utilisateur, contribuant ainsi à des expériences clients fluides et durables.

Vos tâches

Concevoir stratégiquement des processus numériques d'intégration et d'ouverture de produits en mettant l'accent sur la convivialité, l'efficacité et la durabilité
Analyser les processus existants, identifier les potentiels d'amélioration et développer des visions claires et innovantes ainsi que des solutions réalisables tout au long de la chaîne de processus
Collaborer étroitement avec des expert·e·s UI/UX pour développer des scénarios convaincants et réaliser des tests utilisateurs
Coordonner de manière proactive et collaborer avec les parties prenantes internes et externes, y compris la gestion de produit, les ventes, l'informatique, le juridique et la conformité
Assurer le respect des exigences légales, réglementaires et de sécurité lors de la conception des processus

Votre profil

Diplôme universitaire (Uni/FH) en informatique de gestion, informatique, gestion d'entreprise ou domaine comparable
Au moins 8 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des canaux numériques ou de la banque digitale, dont une part importante axée sur les processus numériques du cycle de vie client et d'ouverture
Expérience en tant qu'analyste/ingénieur d'affaires dans un environnement comparable
Capacité à traduire des objectifs stratégiques en mesures concrètes et solutions innovantes avec une bonne compréhension du design centré utilisateur
Compréhension technique des architectures informatiques modernes ainsi que capacité à communiquer au même niveau avec les responsables d'architecture et les développeurs et à façonner activement l'interaction des composants clés
Excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec différentes parties prenantes (par ex. gestion de produit, ventes, informatique, juridique et conformité) et expliquer clairement des sujets complexes
Personnalité ouverte et empathique avec des qualités de joueur d'équipe, une grande autonomie, une forte motivation personnelle et une approche de travail orientée solutions
Très bonnes connaissances de l'allemand

Notre offre

Culture ouverte de collaboration où le soutien mutuel et l'échange sont naturels
Nous vous aidons à concilier vie professionnelle et vie privée - que ce soit par le biais du temps partiel, du travail hybride, des congés sans solde ou des horaires flexibles
Votre carrière nous tient à cœur en tant qu'employeur, c'est pourquoi nous vous soutenons et vous accompagnons sur votre chemin avec de nombreuses offres
Notre bureau moderne dans le dynamique Kreis 5 à Zurich vous offre un environnement idéal pour travailler de manière créative et productive
Nous vous proposons une rémunération équitable et transparente basée sur des grilles salariales clairement définies
Un package global complet qui, en plus d'un salaire de base attractif et d'une rémunération variable, offre de nombreux avantages et réductions – de A comme prévoyance vieillesse à Z comme pass bonus ZVV

Nimisha Kasamkattil
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 30 69