Sursee
Ingénieur Support IT (h/f)
- 10 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Sursee
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f)
Souhaitez-vous vraiment démarrer dans le commerce de détail ? Notre partenaire Rocken est une entreprise commerciale dynamique avec un large assortiment - de la mode aux meubles en passant par les produits alimentaires. Le modèle commercial repose sur des prix attractifs et une offre de produits variée pour les besoins quotidiens. Votre domaine de responsabilité comprend les achats, la planification de l'assortiment et la gestion des fournisseurs. Vous optimisez la disponibilité des marchandises, négociez les conditions et veillez à ce que l'offre soit continuellement développée. Vous travaillez en étroite collaboration avec différents départements. Des hiérarchies plates et des voies de décision courtes caractérisent la collaboration. La responsabilité personnelle et la pensée entrepreneuriale sont expressément souhaitées. Êtes-vous prêt à apporter votre expertise dans le commerce ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience !Responsabilités :
Vous êtes le premier point de contact pour les employés par téléphone et système de tickets et résolvez efficacement les demandes de support
Vous gérez les clients et appareils et assurez un fonctionnement IT sans faille
Vous documentez les demandes et solutions de manière structurée dans le système ITSM et garantissez la qualité
Vous appliquez rigoureusement les normes IT et de sécurité et soutenez les employés pour les questions IT
Vous participez aux projets IT et apportez des idées pour l'amélioration continue des services IT
Qualifications :
Vous avez une formation IT ou une expérience comparable dans le support IT
Vous avez de l'expérience avec les systèmes de tickets. Des connaissances ITIL sont un avantage
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Microsoft et Microsoft 365
Vous avez une compréhension de base des réseaux et l'appliquez de manière pragmatique
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Sursee
Contact
Fitore Babanaj,
+41443852832
