Conseiller(ère) service

À propos de cette offre

VOUS N’ÊTES PAS N’IMPORTE QUI. NE TRAVAILLEZ PAS N’IMPORTE OÙ.

Commencez votre carrière chez LUEG AG dans la succursale de Kriens.

Environ 280 collaborateurs sont chaque jour présents sur sept sites pour nos clients. LUEG offre les meilleures conditions pour un avenir réussi. La formation continue de nos collaborateurs, une rémunération attractive et des conditions de travail modernes sont les valeurs de LUEG. Nous recherchons des personnes passionnées par l’automobile, avec de l’initiative, de l’enthousiasme et d’excellentes compétences en communication. Des personnes comme vous ? Postulez chez nous !

Pour renforcer l’équipe de notre succursale de Kriens, nous recherchons dès maintenant une personne orientée client, communicative, flexible et motivée.

Ce que vous accomplissez 

• Vous êtes la première personne de contact pour nos clientes et clients et les accompagnez de manière compétente, en personne et par téléphone.
• Vous conseillez les clients de manière orientée service sur les travaux de maintenance, d’entretien et de réparation et trouvez des solutions adaptées.
• Vous prenez en charge la réception et la remise professionnelle des véhicules.
• Vous coordonnez les rendez-vous en atelier et assurez une utilisation optimale.
• Vous établissez des devis et expliquez de manière transparente les travaux à effectuer.
• Vous ouvrez les ordres de réparation et clarifiez à l’avance les possibilités techniques de réparation.
• Vous traitez les cas de garantie et de geste commercial et coordonnez les vérifications correspondantes.
• Vous êtes responsable du traitement complet des commandes, de l’ouverture à la facturation.

Ce que vous apportez

• Une formation technique de base achevée dans le secteur automobile est impérative.
• Une formation complémentaire en tant que technicien(ne) commercial(e) ou une formation commerciale est un avantage.
• Une expérience professionnelle dans le conseil service, idéalement avec la marque Mercedes-Benz.
• Excellentes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
• Permis de conduire catégorie B.
• Maîtrise de MS Office et forte affinité informatique.
• Une manière de travailler autonome, fiable et structurée ainsi qu’un sens prononcé de la qualité et des responsabilités.
• Une pensée en réseau, de l’initiative personnelle et une forte motivation à réussir ensemble.
• Une orientation marquée vers le client et le service ainsi qu’un plaisir au contact quotidien avec les personnes.

Ce que vous gagnez

• Une activité variée et responsable dans un environnement compétent et dynamique.
• La possibilité d’apporter vos forces, de prendre des responsabilités et de vous développer professionnellement et personnellement.
• Une équipe motivée qui se soutient mutuellement et célèbre les succès ensemble.
• Des voies de décision courtes et une culture d’entreprise ouverte et valorisante.
• Des possibilités passionnantes de développement et de formation continue avec des perspectives à long terme.
• La chance de contribuer activement à une marque automobile réussie et tournée vers l’avenir.

Attendez-vous à un environnement de travail où l’engagement est apprécié, l’esprit d’équipe est vécu et où vous contribuez chaque jour à enthousiasmer nos clientes et clients.

Cela ressemble-t-il à votre prochain défi ?

Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec CV, certificat de compétences, diplômes ainsi que certificats intermédiaires et de travail.

Veuillez noter que nous ne pouvons prendre en compte que les dossiers de candidature complets.