Ingénieur Senior D365 & Power Platform - tous genres (80-100%)

À propos de cette offre

Ce que vous ferez exactement ici :

• Conduire la mise en œuvre, la transition et l'opérationnalisation des solutions de service client, CRM et centre de contact depuis la livraison du projet jusqu'à des opérations de production stables et une gestion continue du service.

• Agir en tant qu'expert en la matière pour les capacités de Dynamics 365 et Power Platform, en conseillant les parties prenantes commerciales sur la conception des solutions, les améliorations des processus et les opportunités d'adoption.

• Gérer les améliorations de la plateforme, la planification des versions, les modifications de configuration et l'adoption des nouvelles capacités Microsoft Dynamics, Power Platform, IA et automatisation.

• Coordonner les fournisseurs, les parties prenantes commerciales, les équipes de support et les architectes pour assurer la réussite de la livraison, de l'exploitation et de l'amélioration continue des services de la plateforme.

• Recueillir et traduire les exigences commerciales en solutions évolutives et supportables, en équilibrant la valeur commerciale, la faisabilité technique, la sécurité et la durabilité opérationnelle.

• Surveiller la performance du service, les tendances d'utilisation, les problèmes opérationnels et les résultats commerciaux, en identifiant les opportunités d'optimisation, d'automatisation et d'innovation.

• Contribuer à la planification de la feuille de route, à la gouvernance opérationnelle, à la gestion des coûts, aux revues d'architecture et aux initiatives futures d'expansion de la plateforme.

Ce que nous recherchons :

• Expérience pratique avec Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Copilot Studio et leurs interactions avec les services Azure requis.
• Expérience dans la mise en œuvre, l'exploitation ou la gestion de plateformes CRM, service client, centre de contact ou applications métier en environnement d'entreprise.
• Expérience avec les plateformes de données et d'analytique d'entreprise, y compris Microsoft Fabric, Azure Databricks, intégration de données, reporting et cas d'utilisation IA/ML.
• Capacité à agir en tant que conseiller de confiance entre les équipes métier et technologiques, traduisant les exigences en solutions pratiques et durables.
• Compréhension de la gouvernance de la plateforme, de la gestion des versions, du cycle de vie des applications, de la gestion des fournisseurs et des opérations de service.
• Connaissance des intégrations, API, flux de données et plateformes d'applications métier d'entreprise comparables est un avantage.

Voici ce que vous obtiendrez :

• 🆕 Meilleures conditions de départ : Vous bénéficierez d'une introduction personnalisée et d'une intégration fluide dans l'entreprise et votre équipe.
  
• 🚪 Ambition = portes de carrière ouvertes : Vous pouvez essayer de nouvelles choses ici, assumer de nouvelles responsabilités et faire avancer l'entreprise et vous-même avec vos idées. En résumé, utilisez vos forces et talents, façonnez activement Cembra et progressez.  
  
• 🌎 Notre succès a de nombreux visages : Des personnes de plus de 40 nations travaillent ensemble ici. Cela nous rend divers et international. C'est aussi ce que nos employés ont dit dans une enquête anonyme – merci pour votre engagement – nous nous améliorons constamment.
  
• 🤸 ♀ Modalités de travail flexibles : Travaillez jusqu'à 40 % depuis chez vous. Cela vous permet de rester dans votre rythme personnel et d'optimiser votre équilibre vie professionnelle-vie privée.
  
• 🥳 Après le travail : Nous savons vraiment faire la fête parfois. Nos barbecues d'été et fêtes de Noël sont légendaires. Nous nous amusons beaucoup ici. Mais nous ne confondons pas cela avec du "laissez-faire". Au contraire : apprécier ce que nous faisons est ce qui nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes.
  

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 3-2-1... Allumage ! Apportez-vous, votre expérience et vos idées et décollons ensemble.