Responsable Pièces Après-Vente Secteur Automobile

À propos de cette offre

Nous recherchons un Responsable National des Pièces dynamique et axé sur les résultats, qui dirigera et développera l'activité pièces détachées de MG en Suisse. Dans ce poste, vous serez responsable de la transition réussie du modèle opérationnel après-vente de l'importateur vers une organisation nationale MG autonome avec des partenaires logistiques. Vous établirez l'approvisionnement en pièces détachées et gérerez les stocks, la logistique et le support aux concessionnaires. De plus, vous serez responsable des résultats commerciaux et de la satisfaction client. Avec une stratégie durable pour les pièces détachées, vous favoriserez la croissance du réseau de concessionnaires, augmenterez la disponibilité des pièces, améliorerez l'efficacité opérationnelle et renforcerez la rentabilité. Vous respecterez les standards de la marque MG.

Tâches principales

Stratégie et mise en œuvre des pièces détachées

• Développer et mettre en œuvre la stratégie nationale des pièces détachées pour la Suisse, en accord avec les objectifs de MG Europe et en étroite collaboration avec le Senior Aftersales Country Manager.
• Diriger la transition de l'importateur vers une organisation MG autonome, y compris l'exploitation parallèle, le transfert des stocks et l'intégration du partenaire logistique.
• Mettre en place des indicateurs clés et des structures de gouvernance.
• Augmenter la rentabilité des concessionnaires et la part des pièces détachées.

Gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement

• Gérer les investissements en stocks et la disponibilité des pièces.
• Prévoir la demande et le réapprovisionnement.
• Surveiller les arriérés, les commandes VOR (Vehicle Off Road) et les taux de satisfaction des commandes.
• Coordonner la collaboration avec les partenaires logistiques et les sites de stockage.

Soutien au réseau de concessionnaires

• Soutenir les départements pièces détachées des concessionnaires.
• Surveiller les indicateurs des concessionnaires et les standards de service.
• Proposer des mesures d'amélioration et des formations.

Logistique et distribution

• Surveiller la performance du transport et de l'entreposage.
• Gérer le partenaire logistique, y compris les niveaux de service, les revues de performance et la vérification des factures.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle et les niveaux de service.
• En collaboration avec le service financier, être responsable du processus d'importation en tant qu'importateur en douane, y compris le dédouanement, la TVA à l'importation et les données douanières.

Résultats commerciaux

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Mettre en œuvre les campagnes et initiatives de croissance.
• Gérer le programme d'accessoires ainsi que la disponibilité des pièces pour les nouveaux lancements de modèles, y compris la tarification et le stockage.

Systèmes et processus

• Optimiser les systèmes de commande, de tarification et de reporting.

Gestion financière

• Gérer les budgets, les valeurs de stock et le contrôle des coûts.
• Établir la liste de prix des pièces détachées suisse et, en collaboration avec le service financier, surveiller les factures et avoirs des concessionnaires.

Expérience client

• Soutenir la disponibilité des véhicules et la satisfaction client.

Leadership et collaboration avec les parties prenantes

• Agir en tant que point de contact national pour l'activité pièces détachées de MG en Suisse.
• Collaborer avec les centres pièces détachées MG ainsi qu'avec MG Europe et MG UK sur l'approvisionnement, la qualité et les demandes produits.

Représentation de la marque

• Représenter MG de manière professionnelle et respecter les standards de la marque.

Expérience et qualifications requises

• Expérience approfondie dans les pièces détachées et les processus logistiques suisses, notamment douane, entreposage et distribution ; une expérience dans le secteur automobile est un grand avantage.
• Connaissance approfondie du réseau de concessionnaires et de la chaîne d'approvisionnement.
• Expérience dans la gestion de projets de transformation commerciale.
• Compétences analytiques et financières développées.
• Très bonnes compétences en Excel et analyse de données.
• Expérience dans la gestion de partenaires logistiques (3PL).
• Maîtrise courante de l'anglais et de l'allemand, connaissances en français (atout).
• Méthode de travail pragmatique et proactive avec une mentalité start-up.
• Disponibilité à voyager en Suisse et permis de conduire valide.

Qualifications souhaitables

• Expérience chez un constructeur ou un importateur automobile.
• Connaissance du marché automobile suisse.
• Expérience avec les systèmes OEM.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de faire partie d'une marque automobile en forte croissance.
• Un environnement de travail dynamique, collégial et une équipe engagée.
• Une grande marge de manœuvre pour contribuer activement à la croissance de MG en Suisse.
• Un téléphone portable, 25 jours de congés et un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire.
• Une rémunération attractive et de bonnes prestations d'assurance.

Processus de candidature

Veuillez noter : Nous ne considérons que les candidats ayant une expérience commerciale dans le secteur automobile.

Prêt à rejoindre l'aventure ?

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une marque automobile innovante et de contribuer au succès durable de MG en Suisse, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.

Diana Marin - Responsable RH

Philip Aschendorf - Responsable du recrutement