Collaboratrice / Collaborateur Service & Support TIC - Formation professionnelle

À propos de cette offre

Wil

01.01.2027 ou selon accord

Vos tâches

• En équipe, vous êtes responsable du support de premier niveau et sur site dans neuf sites du canton de Saint-Gall, vous soutenez environ 1500 utilisatrices et utilisateurs à distance ainsi que sur place dans la gestion des incidents selon ITIL et assurez régulièrement des services de garde planifiés.
• Avec une grande conscience de la qualité, vous garantissez le fonctionnement et le développement de l'infrastructure client, poste de travail et réseau, et êtes responsable de la configuration ainsi que de la gestion du cycle de vie de nos services TIC.
• Vous gérez les comptes utilisateurs, les rôles et les autorisations dans Microsoft 365 et Active Directory, et êtes responsable de la mise à disposition et de la configuration des logiciels avec SCCM ainsi que de la gestion des appareils mobiles avec IVANTI EMM.
• Avec des formations TIC pratiques et des documentations compréhensibles, vous soutenez nos collaborateurs et apportez votre expertise de la planification à la mise en œuvre dans les projets et déploiements TIC.
• En tant que formateur ou formatrice professionnelle, vous accompagnez et soutenez nos apprentis TIC sur le site de Wil et êtes responsable du parcours de formation de spécialiste TIC.

Votre profil

• Vous avez une formation ou une formation continue dans le domaine de l'informatique et disposez d'au moins deux ans d'expérience professionnelle dans le domaine du service TIC.
• En tant que formateur ou formatrice professionnelle, vous possédez la formation continue correspondante et avez déjà acquis une expérience réussie dans cette fonction.
• Vos très bonnes connaissances de Microsoft 365, Microsoft Exchange, gestion client, SCCM, IVANTI EMM, IVANTI Neurons et IGEL OS sont complétées par une expérience approfondie dans l'exploitation des infrastructures TIC.
• Vous travaillez de manière structurée, analytique et autonome, vous convainquez par une forte compétence en résolution de problèmes et alliez un grand sens du service à l'esprit d'équipe ainsi qu'un intérêt pour le secteur de la santé et les environnements de travail réglementés.
• Avec votre permis de conduire catégorie B, vous êtes prêt à voyager régulièrement vers nos sites en Suisse orientale.

Votre salaire

Vos contacts

Sam Eftekhari-Shahab

Responsable Service et Support TIC

+41 58 178 75 50

sam.shahab@psychiatrie-sg.ch

Lydia Inauen

Partenaire RH

+41 58 178 11 85

lydia.inauen@psychiatrie-sg.ch

À propos de nous

Avec environ 1'400 collaborateurs, nous assurons dans nos neuf sites d'entreprise des traitements psychiatriques accessibles, personnels et efficaces ainsi que l'accompagnement des adultes dans les cantons de Saint-Gall et d'Appenzell Rhodes-Extérieures ainsi que dans la Principauté de Liechtenstein.

Processus de candidature

Postulez en ligne

Nous sommes numériques et engagés pour la durabilité, c'est pourquoi nous nous réjouissons de votre candidature en ligne via notre site internet.

Dès que votre candidature est reçue en ligne, vous recevrez une confirmation de réception par e-mail. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance à travers votre dossier et vérifions si vos qualifications, compétences et votre personnalité correspondent au poste proposé et à la Psychiatrie Saint-Gall. Ensuite, nous vous contacterons.

Lors d'un entretien personnel, nous faisons connaissance et vous découvrez davantage la Psychiatrie Saint-Gall, le poste proposé et les défis.

Lors du second tour, nous souhaitons mieux vous connaître et découvrir ensemble si nous sommes compatibles. Vous aurez également l'occasion de rencontrer votre future équipe.

Vous recevrez une offre téléphonique si nous décidons de vous engager après le second entretien et nous vous demanderons si vous êtes toujours convaincu par nous. Si nous sommes d'accord, nous établirons votre contrat.

Dans les jours suivants, nous vous enverrons le contrat en double par courrier. Avec le contrat, vous recevrez également des informations pertinentes concernant votre emploi.

Entre l'acceptation du poste et le premier jour de travail, vous pouvez déjà accéder en tant que nouvelle collaboratrice ou nouveau collaborateur à des informations internes pertinentes. Ainsi, vous pouvez vous faire une image détaillée de l'entreprise et vous préparer au poste.

Le premier jour, vous serez accueilli lors d'un onboarding dans votre nouvelle équipe et avec d'autres collègues. Vous vous installez à votre nouveau poste de travail et obtenez un aperçu de vos prochaines tâches. Vous recevrez également votre plan d'intégration individuel qui vous aidera à vous orienter rapidement.