Employée du service client

À propos de cette offre

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès début 2027 ou selon accord une personne engagée, fiable et responsable en tant qu’employé(e) du service client Carrosserie.

Vous avez une formation dans le domaine de la carrosserie, aimez le contact avec la clientèle et souhaitez combiner vos connaissances professionnelles avec une activité variée dans le service client ? Vous travaillez de manière fiable, gardez une vue d’ensemble même dans les situations stressantes et respectez scrupuleusement les rendez-vous et accords ?
Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Vos tâches

- Prise en charge et conseil de nos clientes et clients de la réception du véhicule jusqu’à sa restitution
- Suivi et coordination des ordres de réparation
- Élaboration et vérification des estimations de dommages, des offres et des préparations de factures
- Gestion des sinistres avec les assurances et les experts en sinistres
- Coordination des ordres de réparation avec l’atelier ainsi que suivi des délais et processus
- Commande de pièces de rechange et soutien à l’atelier
- Traitement des demandes téléphoniques et par e-mail ainsi que tâches organisationnelles générales

Votre profil

- Formation achevée de carrossier/ère ou peintre en carrosserie CFC
- Expérience dans la gestion des sinistres, la tarification (SilverDAT) et/ou l’élaboration d’offres est un atout
- Bonnes connaissances informatiques
- Permis de conduire catégorie B
- Personnalité très fiable et responsable
- Personnalité amicale, communicative et orientée client
- Méthode de travail autonome et organisée
- Sens aigu de la qualité et plaisir à une activité variée
- Bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, connaissances en anglais appréciées

Nous offrons

- Une activité responsable et polyvalente avec une grande autonomie
- Conditions d’emploi modernes et rémunération équitable
- 5 semaines de vacances
- Ordres de réparation variés
- Une équipe compétente et motivée
- Un environnement de travail familial avec des processus décisionnels courts
- Un atelier de carrosserie moderne et professionnel

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail

www.carrosserie-holdener.ch