Employé·e Service Client 50-100% | Temps partiel possible

04 mars 2026
50 – 100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Avec yousty.ch, nous réunissons jeunes et entreprises pour la formation en Suisse. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante et flexible à temps partiel.

Tâches

Assurer le support et la communication avec nos clients PME.
Gérer l'onboarding et conseiller nos clients existants.
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Compétences

Expérience en service client et approche orientée client requises.
Autonomie, fiabilité et sens de l'organisation.
Maîtrise du digital et compétences en communication.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Avec yousty.ch, nous mettons en relation les jeunes et les entreprises formatrices et apportons une contribution importante à la formation professionnelle en Suisse.
Pour notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée, orientée service, qui apporte calme, structure et passion – idéal pour une solution à temps partiel à côté de la famille & du travail.

Vos tâches :

Assistance et support à nos clients PME (mail, téléphone, chat)
Intégration des nouveaux clients et conseil aux clients réguliers
Responsabilité de la satisfaction client et de la qualité du service
Assurance qualité des profils d’entreprise et des nouvelles mises en ligne
Tâches administratives & collaboration dans l’équipe du service client

Ce que vous apportez

Plusieurs années d’expérience dans le service client / Customer Success
Méthode de travail structurée, autonome et fiable
Forte orientation client et communication claire
Affinité digitale (CRM, MS Office, etc.)
Très bon allemand, le français est un atout

Les candidatures de mères avec expérience professionnelle, souhaitant mettre leur savoir-faire dans un rôle à temps partiel porteur de sens, sont particulièrement bienvenues.