Manor AG
Winterthur
Employé(e) Service Client 30% (h/f/d)
- 30 octobre 2026
- 30%
- Winterthur
À propos de cette offre
Winterthour | Temps partiel 30% | CDD | 09.11.2026 |Employé(e) Service Client 30% (h/f/d)
Noël chez Manor – une période vivante et unique dans le commerce de détail ! Souhaitez-vous vivre cette atmosphère particulière de près et faire partie de notre équipe ? Alors nous nous réjouissons beaucoup de votre candidature !
Êtes-vous prêt(e) pour un défi passionnant pendant la période précédant Noël ? Pour renforcer notre équipe dans le secteur Non Food sur le site de Winterthour, nous recherchons un(e) employé(e) service client engagé(e) et motivé(e) à 30% (h/f/d) – CDD du 09.11.2026 au 31.12.2026. Attendez-vous à une équipe chaleureuse, des tâches variées et une excellente ambiance de travail !
Vos responsabilités
- Vous vous occupez des demandes et réclamations des clients et développez rapidement et avec assurance des solutions.
- Vous assurez un conseil complet et compétent dans le domaine de l’assortiment et du service, couvrant à la fois notre offre en magasin et en ligne.
- Vous effectuez pour notre clientèle des commandes via tablette sur la boutique en ligne, créant ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Vous êtes le point de contact pour les retraits et retours de la boutique en ligne.
- Vous êtes expert(e) de notre Manor World Mastercard et de nos programmes de fidélité.
- Vous prenez en charge des tâches administratives générales en back-office.
Votre profil
- Vous disposez idéalement d’une formation de base achevée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial.
- Vous avez de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence dans un service client.
- Vous êtes une personne communicative et aimez être en contact avec différents groupes d’interlocuteurs.
- Vous pouvez gérer un flux important de clients et gardez une vue d’ensemble même dans des situations stressantes.
- Vous êtes un(e) joueur(se) d’équipe et accordez de l’importance à une présentation soignée et à des manières exemplaires.
- Vous possédez de bonnes connaissances informatiques et maîtrisez les applications Office courantes.
- Vous parlez couramment allemand et avez de préférence des connaissances dans une autre langue nationale.
- Vous disposez d’un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable.
La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6 800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.
