Employé(e) de réception et d'administration

À propos de cette offre

En tant que employé(e) de réception et d'administration, vous êtes au cœur de l'action : vous accueillez nos clientes et clients, gérez le standard téléphonique et veillez à ce que les demandes soient entre de bonnes mains. Vous élaborez des offres et des commandes et soutenez plusieurs départements dans leur quotidien administratif.

Vous aimez le contact avec les gens, vous aimez organiser et vous gardez une vue d'ensemble même lorsque la réception et le téléphone sont très sollicités ? Alors un poste polyvalent vous attend chez Heitzmann. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Voici vos tâches

• Établir des offres et des commandes pour Heitzmann SA & AG
• Accueil téléphonique amical et compétent
• Tâches générales de réception
• Traitement des demandes clients
• Gestion de la base de données d’adresses
• Établissement et tenue de statistiques
• Développement continu du système d’exploitation Opacc
• Amélioration, développement et accompagnement des processus et procédures
• Polyvalence inter-départementale pour le service client, la production, le commerce et la logistique

Ce que vous apportez

• Vous avez une formation commerciale de base ou équivalente.
• Vous maîtrisez les programmes MS Office avec assurance, idéalement avec des connaissances d’Opacc.
• Vous avez de l’expérience dans le contact direct avec la clientèle et cela vous plaît.
• Vous avez une forte orientation client, même en période de stress.
• Vous écrivez et parlez l’allemand avec aisance et style.
• Vous êtes une joueuse d’équipe ; vous apportez des idées qui stimulent, réjouissent et nous font avancer, et vous avez un comportement respectueux envers vos collègues.
• Vous aimez vous impliquer et êtes une personne déterminée avec un esprit d’initiative.

Ce qui vous attend chez Heitzmann

• Un domaine d’activité varié avec contact client
• Conditions d’emploi intéressantes
• Parking gratuit ou à 200 mètres de la gare
• Poste moderne avec une infrastructure de pointe
• Culture d’entreprise valorisante et superbes événements pour les employés

Vous rejoindrez une équipe motivée et un climat de travail familial. Vous serez bien et spécifiquement formé(e) à vos nouvelles tâches.

Pour toute question concernant ce poste, n’hésitez pas à contacter Nadine Müller, cheffe d’équipe administration :
Téléphone 041 499 61 61