Membre Concierge (h/f/d)

À propos de cette offre

BIENVENUE DANS LA FAMILLE THE SHED

Le SHED Club est le meilleur endroit à Zoug pour se rencontrer et s’amuser, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, que ce soit pour un déjeuner, un dîner, un verre au bar, un café au marché ou un événement dans l’Event Lounge. Le SHED Club est un lieu premium qui comprend à la fois des espaces publics (marché) et des espaces réservés aux membres (club, salles privées). C’est un endroit incontournable, un lieu pour passer un bon moment. N’hésitez pas.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à convenir un(e) Membre Concierge (h/f/d) engagé(e) et motivé(e).

 Vos tâches

• Première impression / accueil des invités
• Gestion du vestiaire à l’accueil
• Réception téléphonique en allemand et en anglais
• Traitement et transmission des demandes clients
• Participation à la réunion quotidienne / informations sur les offres spéciales / VIP
• Responsable du tri des e-mails en DE / EN
• Prise et gestion des réservations
• Placement des invités
• Tâches administratives générales / tâches de concierge : renseignements & point d’information
• Visites guidées clients
• Gestion des fichiers newsletter et mise à jour du fichier client
• Participation active aux réunions régulières de l’équipe
• Aide au maintien de l’ordre et de la propreté dans son propre secteur
• Aide au club (soutien au service si nécessaire, dressage, MEP, etc.)
• La maîtrise courante de l’allemand est une condition préalable

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail varié et stimulant à l’une des adresses les plus passionnantes de la région de Zoug
• Une équipe motivée, soudée et engagée
• Conditions d’emploi équitables
• Lieu de travail à seulement 5 minutes à pied de la gare de Zoug
• Avantage : 50 % de réduction sur une sélection de nuitées d’hôtel
• Cadeau d’anniversaire et prime d’ancienneté

Ce que nous recherchons

Pour ce poste, nous recherchons une personnalité qui aime travailler avec les gens et qui garde une vue d’ensemble même face à des demandes variées.

• Expérience dans le service client personnel, à l’accueil, dans l’hôtellerie, la restauration ou dans un environnement de services comparable de haut standing.
• Excellentes compétences en communication pour transmettre les informations de manière claire, amicale et adaptée à la situation.
• Solides compétences organisationnelles pour coordonner de manière fiable plusieurs demandes, réservations et tâches.
• Orientation service marquée et approche axée sur les solutions pour traiter professionnellement les demandes individuelles.
• Discrétion et sens des responsabilités dans la gestion des informations personnelles et des relations clients exclusives.
• Esprit d’équipe, flexibilité et assurance dans un environnement dynamique de club et d’événements.
• Bonnes compétences numériques pour gérer soigneusement les données clients, les réservations et les informations internes.

Candidature

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature directement via cette offre d’emploi en tant que Membre Concierge chez Shed Estate AG.