Informaticien/ne, Supporteur ICT 60% - 100%

À propos de cette offre

Comprendre la technique. Soutenir les personnes. Agir ensemble.

Vous êtes passionné par l'informatique, aimez trouver des solutions et prenez plaisir à aider les gens dans leur quotidien professionnel numérique ? Alors vous êtes au bon endroit !

La DUAP AG est une entreprise familiale active à l'international, basée à Herzogenbuchsee. Depuis plus de 80 ans, nous développons et produisons des systèmes d'injection de pointe pour les gros moteurs des navires en haute mer et les centrales électriques.

Pour que nos collaborateurs puissent travailler de manière productive, nous nous efforçons en informatique de leur fournir des outils numériques modernes. Pour des raisons de confidentialité, beaucoup de choses sont encore en local chez nous. Néanmoins, nous exploitons des applications logicielles de bureau et de production très modernes, y compris avec IA.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/e informaticien/ne et supporteur ICT.

Vos tâches – variées et proches des personnes

• Vous êtes l'interlocuteur/trice de nos collaborateurs pour les questions informatiques et les soutenez de manière orientée solution en cas de problèmes matériels, logiciels et d'applications.
• Vous analysez les demandes téléphoniques et tickets de support (support de 1er et 2e niveau) concernant Microsoft Office et les applications d'entreprise (CRM, ERP, DMS), cherchez activement des solutions ou sollicitez l'aide de collègues.
• Vous installez, configurez et gérez les postes de travail, ordinateurs portables, périphériques et contribuez activement à la sécurité et à la stabilité de notre environnement informatique.
• Vous participez à des projets d'amélioration continue de notre environnement informatique et apportez vos idées et propositions d'amélioration.

Ce que vous apportez – sur le plan professionnel et personnel

• Une formation achevée d'informaticien/ne CFC, spécialiste ICT CFC ou une qualification comparable. Les personnes expérimentées venant d'autres domaines sont également les bienvenues.
• De bonnes connaissances dans les domaines Windows, applications Office et installation matérielle.
• Le plaisir du support informatique, à expliquer des sujets techniques et à apprendre de nouvelles choses.
• Une manière de travailler structurée, autonome et orientée solution.
• De bonnes compétences en communication, esprit d'équipe, fiabilité et intérêt pour les sujets de digitalisation.
• De bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont les bienvenues.

Vous ne remplissez pas chaque point ? Pas de problème ! Pour nous, ce ne sont pas seulement vos expériences passées qui comptent, mais aussi votre motivation, votre volonté d'apprendre et votre plaisir à trouver des solutions ensemble. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Ce qui vous attend chez DUAP – un environnement où vous pouvez vous investir

• Une petite mais forte équipe : Une communication ouverte, un soutien mutuel et une ambiance collégiale sont importants pour nous.
• De la place pour votre développement : Nous encourageons votre développement professionnel et personnel et vous soutenons dans vos formations continues.
• De la variété plutôt que de la routine : Vous travaillez dans un environnement industriel passionnant avec des défis techniques variés.
• Confiance et responsabilité personnelle : Grâce à des voies de décision courtes et des hiérarchies plates, vous pouvez apporter vos idées et participer activement à la conception.
• Une bonne intégration : Des collègues expérimentés et serviables vous accompagnent lors de votre prise de poste.
• Des conditions attractives : Horaires flexibles, bonnes conditions d'emploi et un environnement de travail orienté sur le long terme.
• Un lieu de travail facilement accessible : À 7 minutes de la gare de Herzogenbuchsee, parkings gratuits et réductions dans deux restaurants à proximité.

Que vous ayez déjà beaucoup d'expérience en support ICT ou que vous souhaitiez faire le prochain pas professionnel après votre formation – nous sommes impatients de rencontrer des personnes qui réfléchissent, s'engagent et veulent grandir avec nous.

L'entrée est possible immédiatement ou selon accord.

Vous vous sentez concerné/e ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature !