Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement 80%, Abteilung Soziales und Beratung

AOZ

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :27 janvier 2026
Taux d'activité :80%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Zürich

Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement 80%, Abteilung Soziales und Beratung

Zürich

Ihre Aufgaben

Sie steuern und koordinieren das Qualitätsmanagement der Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den in der AOZ zuständigen Qualitätsmanagement-Funktionen und Führungspersonen.

Sie planen, begleiten und dokumentieren interne sowie externe Audits und leiten daraus gezielte Verbesserungsmassnahmen für die Abteilung ab.

Sie unterstützen die Linie aktiv im Prozessmanagement, insbesondere bei der Dokumentation, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und zugehörigen Dokumenten.

Sie begleiten kontinuierliche Verbesserungsprozesse der Abteilung, bearbeiten Rückmeldungen und Beschwerden und entwickeln das Controlling systematisch weiter.

Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Berichte für Führungsentscheidungen und bringen sich aktiv in den bereichsübergreifenden Fachaustausch ein.

Ihr Profil

Abschluss auf Niveau eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ), sowie Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement

Erfahrung mit internen Audits als Auditor*in, bestenfalls in der Sozial-/Gesundheitsbranche

Fundierte Kenntnisse betrieblicher Abläufe, Erfahrung in Stabs- und Projektfunktionen, sichere Anwendung von QM-Normen (z. B. ISO),

Branchenkenntnisse im Sozial-, Asyl- und Integrationsbereich von Vorteil

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache (mündlich und schriftlich)

Sehr gute MS-Office- und Toolkenntnisse sowie Erfahrung in der Vorbereitung, Begleitung und Umsetzung von IT-Systemanpassungen

Analytisches Denken mit hohem Qualitätsanspruch, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Integrität

Unsere Benefits

Ferien: Unsere Mitarbeitenden haben 4–6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe. Zusätzlich gibt es 6 Betriebsferientage pro Jahr.

Weiterbildungen: Die AOZ fördert und unterstützt die Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeitenden. Auch unsere internen Weiterbildungskurse bieten die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Lunch-Check: Festangestellte Mitarbeitende (ab einem Pensum von 20 Prozent) kommen bei uns in den Genuss von Lunch-Checks, die in über 8000 Restaurants eingelöst werden können.

Beteiligung an der Vorsorge: Die Mitarbeitenden der AOZ sind bei der Pensionskasse der Stadt Zürich versichert. Die AOZ übernimmt dabei 60 Prozent der Prämie.

Erich Diethelm
HR Recruiting Partner
+41 44 415 65 09

Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlern.

Stellenantritt

Wir sind bereit, wenn Sie es sind.

Ihr Lohn

Ihr Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 100 000 und 125 000 Franken pro Jahr.

Die genaue Lohnhöhe richtet sich nach Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung. Im Verlauf des Auswahlverfahrens werden wir Ihren Lohn aufgrund unserer Lohnrichtlinien festlegen. Bewerber*innen, die noch nicht über die erforderlichen Kenntnisse oder Erfahrungen verfügen, können im Einzelfall auch unterhalb der Lohnbandbreite eingestuft werden. Zusätzlich richtet die AOZ für Arbeiten in der Nacht und am Sonntag Zulagen aus. Die weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Ihren Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten der AOZ.

Der Bewerbungsprozess

Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, werden wir diese mit grossem Interesse lesen. Nach einer ersten Vorauswahl setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sollte es zu einem persönlichen Kennenlernen kommen, sieht der weitere Ablauf wie folgt aus:

Erstes Vorstellungsgespräch

Zweites Vorstellungsgespräch und Kennenlernen der Abteilung

Einholen von Referenzen

Anstellungsentscheid

Die AOZ

Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.

Die AOZ AOZ als Arbeitgeberin