Learning & Development Specialist 80% (DE/IT)

Learning & Development Specialist 80% (DE/IT)

Lernen mit Wirkung. Entwicklung mit Drive.

Viseca ist mehr als ein Finanzdienstleister - wir sind Möglichmacher. Und du? Machst du aus Lernen ein Erlebnis?! Mit deiner Begeisterung für innovatives Lernen, neue Lernformate und deinem Interesse an der Payment-Welt gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Basisausbildung mit Fokus auf den Bereich Customer Service in Deutsch und Italienisch. 

Bist du interessiert mehr über diese spannende Stelle im Team Learning & Development, mit Arbeitsort Zürich zu erfahren? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

• Du konzipierst und begleitest praxisnahe Trainings für unsere Call Center Agents: innovativ, verständlich und mit nachhaltigem Effekt
• Du vermittelst Inhalte mit den wirkungsvollsten didaktischen Ansätzen und setzt auf moderne Formate wie z.B. Microlearning und Social Learning
• Du unterstützt unsere Customer Service Teams bei der Einführung neuer Tools und Prozesse mit passgenauen Lernlösungen
• Du bist à-jour zu Lerntrends, testest neue Formate und integrierst sie in unsere Lernstrategie
• Du misst den Erfolg deiner Konzepte mit Reports und Analysen für Teams, Führungskräfte und unsere People & Culture Strategie
• Du bringst dich mit Ideen, Energie und Teamspirit aktiv in bereichsübergreifende Initiativen ein und gestaltest die Zukunft des Lernens bei Viseca

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ), ein SVEB-Zertifikat und eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich Learning & Development
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Trainings: vor Ort, online, und hybrid
• Du bist didaktisch stark und gestaltest Lerninhalte innovativ, kreativ und wirkungsvoll
• Du bringst Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld mit
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist offen, neugierig und bringst Humor mit
• Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch - Englisch ist ein Plus