Collaborateur/trice IT Service & Support (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Introduction

Lidl Suisse dispose d’un réseau moderne de plus de 190 magasins, assurant une présence de plus en plus dense sur le marché suisse. L’expansion en Suisse se poursuit continuellement depuis l’entrée sur le marché en 2009. Chez Lidl, vous attendent des tâches passionnantes et de nombreuses possibilités de carrière dans un environnement dynamique du commerce de détail.

Vos tâches

• Hotline et support de premier niveau pour toutes les demandes informatiques des utilisateurs au siège ainsi que dans les magasins et centres logistiques
• Gestion, maintenance et entretien des systèmes téléphoniques, PC/portables et imprimantes
• Traitement des tickets et des demandes des utilisateurs via notre système de tickets
• Support des applications standard et des applications métier
• Gestion des utilisateurs et attribution des droits dans nos systèmes
• Réalisation des déménagements de postes de travail et mise en service de nouveaux postes
• Traitement des demandes des utilisateurs au point de service
• Tâches administratives telles que commandes de matériel et vérification des factures
• Maintenance de la base de connaissances et de la base d’erreurs
• Disponibilité pour le service de garde

Votre profil

• Formation IT achevée
• Connaissances des systèmes d’exploitation actuels et des logiciels standards
• Méthode de travail professionnelle et orientée vers les objectifs ainsi qu’ouverture aux nouveaux sujets
• Forte orientation client et esprit d’équipe
• Compétences en communication ainsi que comportement courtois et amical
• Très bonnes connaissances en allemand, la connaissance d’une autre langue nationale ou de l’anglais est un avantage

Nous offrons

Chez Lidl Suisse, il y a de la place pour les ambitions et les innovations. Participez activement. Évoluez chaque jour tant sur le plan professionnel que personnel. Nous vous préparons à vos tâches variées et intéressantes par une formation approfondie. De plus, nous vous offrons la sécurité d’un emploi fixe, une équipe formidable, les avantages de la convention collective Lidl, une excellente prévoyance professionnelle ainsi que d’autres avantages attractifs. Saisissez cette opportunité & postulez dès maintenant en ligne !