Team Leader Réception (a)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :16 mai 2025
- Taux d'activité :90%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :anglais (Intermédiaire), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Neuchâtel
Team Leader Réception (a)
Lieu de travail:
Neuchâtel
Taux d’activité:
89%
Date de début:
01.07.2025
Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 collaborateurs ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.
Vous êtes une personne volontaire, désireuse de participer à l’évolution d’une entreprise en plein développement. Vous êtes flexible, enthousiaste, l’esprit d’équipe et le sens de l’initiative font partie de vos priorités. Votre entregent et votre facilité de contact vous permettent de vous mettre à disposition des clients les plus exigeants.
- Accueil à la réception
- Ouverture/ fermeture de la réception
- Gestion de l’accueil téléphonique/ prises des messages pour les collaborateurs en français, anglais et allemand (un atout)
- Gestion du courrier (la distribution, l’affranchissement et l’expédition (TNT, DHL, UPS courriers)
- Gestion et préparation des badges
- Coordonner les formations d’accueil
- Contrôle, enregistrement et suivi de la planification
- Contrôle et suivi des heures de travail des collaborateurs
- Mise à jour des aide-mémoires
- Planification des vacances des collaborateurs
- Assurer la présence à la réception en cas de maladie et d’urgence des collaborateurs
- Suivre et contrôler les tâches quotidiennes et assurer une communication régulière au sein de l'équipe et la transmission des informations à la loge en étroite collaboration avec les agents de sécurité
- Audit des collaborateurs et une communication régulière avec son supérieur
- Formation commerciale ou hôtellerie (CFC, maturité commerciale, etc.) ou titre jugé équivalent
- Plusieurs années d'expériences dans un poste similaire
- Maîtrise du français et de l’anglais (B2 min), allemand un atout
- Horaires : lundi 6h55 à 15h et mardi, mercredi, vendredi de 6h55 – 14h00
- Disponible pour des remplacements de 14h00 – 19h00
- Résistance au stress
- Remplacement efficace des réceptionnistes absentes
- Flexible avec un service à la clientèle très efficace,
- Empathie, respect, serviabilité, amabilité, discrétion
- Très bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à coeur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!
Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.
- Sécurité au travail
- Égalité des chances
- Sécurité des données
- Politique uniforme du personnel
- Opportunité de développement
- Programme d'appréciation
Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!
Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.
Nourha Aoun
Spécialiste en recrutement
079 540 90 37
