Villars-sur-Glâne
Responsable Application CRM (h/f) 60-80%
- 01 septembre 2026
- 60 – 80%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- 1752 Villars-sur-Glâne
À propos de cette offre
«Nous apprécions ton avis et ton engagement dès le premier jour. Ici, tu peux faire la différence.»
Responsable Application CRM (h/f) 60-80%
Ce que tu peux accomplir
- Tu es responsable de l’exploitation, du support (1er et 2e niveau) et du développement continu de Microsoft Dynamics CRM
- Tu es l’interlocuteur·rice pour les sujets CRM et coordonnes la collaboration avec les départements spécialisés, l’IT et les partenaires externes
- Tu analyses les besoins, priorises les optimisations et accompagnes la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
- Tu planifies les tests et les formations et soutiens les utilisateurs·rices pour toutes questions relatives au CRM
- Tu assures la qualité des données et aides à la maintenance et au nettoyage des données de base
- Tu documentes les processus et participes activement aux projets CRM et de digitalisation
Ce que tu apportes
- Expérience dans une fonction CRM comparable
- Très bonnes connaissances des systèmes CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365
- Certifications Microsoft (Dynamics 365 Sales et/ou Customer Insights) ainsi que des connaissances Power BI sont un avantage
- Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions
- Goût pour les tâches opérationnelles ainsi que pour le développement des processus et systèmes
- Excellentes compétences en communication et plaisir à collaborer avec des parties prenantes internes et externes
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi qu’un bon niveau de français
Ce que nous t’offrons
5 semaines de congés, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde
Caisse de pension avec répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous
Diverses réductions dans nos pharmacies et auprès d’autres marques de premier plan
Développement des compétences grâce à des formations financées et soutenues ainsi qu’à des possibilités d’évolution interne
Respect de la vie familiale avec 16 semaines de congé maternité (100 % du salaire) et 20 jours de congé paternité (100 % du salaire), ainsi qu’une participation au fonds pour enfants
Actions nominatives à prix préférentiels - s’engager non seulement professionnellement chez Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en accord avec l’équipe
Contact
Ta candidature sera traitée par :
Galenica
Celine Widmer
Spécialiste Recrutement
Tél. +41 58 852 84 64
À propos de nous
Un portefeuille de produits avec des marques de premier plan
Verfora est une entreprise du réseau Galenica et commercialise des produits de santé et de beauté de qualité supérieure avec des produits et marques connus, que l’on trouve dans presque tous les foyers suisses : Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – pour ne citer que quelques-uns des produits phares.
Nous disposons d’une position forte dans les domaines de la douleur, de la toux, du rhume et des maladies respiratoires. Notre travail en marketing et en vente s’adresse principalement à toutes les pharmacies et drogueries.
Chez Verfora, tu fais partie d’une mission : « Aider les gens à se sentir bien, à guérir et à rester en bonne santé. » En même temps, tu contribues à développer continuellement notre portefeuille de produits et à conquérir de nouveaux segments de marché.
Lieu de travail
Verfora AG
Route de Moncor 12
1752 Villars-sur-Glâne
