Gestion administrative de la facturation énergétique | Service client

À propos de cette offre

Vous cherchez une mission où vous pouvez assumer des responsabilités et contribuer à la région ? Alors vous êtes au bon endroit dans notre secteur de l'énergie. Pour notre équipe, nous recherchons une personne engagée, appréciant le contact client, qui prend soin de notre clientèle de manière amicale et orientée service, qui aime travailler avec les médias numériques et qui a un sens des chiffres.

Vos tâches

• Modifications de données, ajustements tarifaires et facturation dans tous les domaines d'approvisionnement
• Traitement des mutations de déménagement et de contrat ainsi que des demandes téléphoniques concernant la facturation des services d'énergie, de chaleur et d'eau
• Vérification périodique de la plausibilité des relevés de compteurs ainsi que contrôle des données énergétiques et clients
• Gestion et administration des données clients dans le système CRM
• Personne de contact pour les demandes des clients en personne à notre réception, par écrit et par téléphone

Votre profil

• Formation commerciale de base avec plusieurs années d'expérience professionnelle
• Plusieurs années d'expérience dans le service client ou le contact client, idéalement dans le secteur de l'énergie
• Personnalité d'équipe avec un sens élevé de la qualité et des responsabilités ainsi qu'un plaisir au contact client
• Très bonnes connaissances de la suite MS Office
• Connaissances d'innosolvenergy I-SE (CRM) et Abacus (ERP) un atout
• Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit, autres langues un avantage
• Volonté de se former continuellement

Nous offrons

• Une mission variée et exigeante dans une entreprise tournée vers l'avenir
• Conditions d'emploi attractives ainsi que des prestations sociales complètes
• Une équipe engagée et collégiale, des moyens de travail modernes et

Comment postuler
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Profitez de l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et de contribuer à façonner l'approvisionnement énergétique de demain. Entrée au 1er janvier 2027 ou selon accord.