ICT-Client & Collaboration Supporter (m/w/d) 100%

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :14 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle), anglais (Courant)
Lieu de travail :Basel

Die Oettinger Davidoff Gruppe mit einem Umsatz von über einer halben Milliarde Schweizer Franken und über 4'000 Beschäftigten auf der ganzen Welt kann ihre Wurzeln bis ins Jahr 1875 zurückführen und ist bis heute ein eigenständiges Familienunternehmen. Sie widmet sich der Herstellung, der Vermarktung, dem Vertrieb und dem Detailverkauf von Premium-Zigarren, Tabakprodukten und Accessoires. Das Geschäft mit Premium-Zigarren umfasst die Marken Davidoff, AVO, Camacho, Cusano, Griffin's, Private Stock, Zino und Zino Platinum. Die Oettinger Davidoff Gruppe vertreibt zudem in mehreren Ländern in Generalvertretung zahlreiche Marken, darunter Haribo in der Schweiz. Das Unternehmen ist stark in der «Crop-to-shop»-Philosophie verwurzelt und verfolgt damit den Ansatz der vertikalen Integration, von den Tabakfeldern in der Dominikanischen Republik und in Honduras bis zum weltweiten Netzwerk von 65 Davidoff Flagship Stores/Satellites und starken Vertragshändlern in über 130 Ländern.

Sicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level)

Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit Intune

Optimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und Dokumentation

Applikationssupport, Active Directory-Administration und Pflege der technischen Dokumentationen

Durchführung der Systempflege und Weitergabe von Anweisungen an Mitarbeitende

Mitarbeit und Leitung von Infrastrukturprojekten

Schulung von Endanwendern

Betreuung von Aussenstellen ohne lokalen IT-Support und Instandhaltung der IT-Infrastruktur

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Service Desk (mind. 3 Jahre Berufserfahrung)

Fundierte Kenntnisse in Intune, Microsoft Power Apps, Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen ITSM-Tools (z. B. ITIL)

Erfahrung in SCCM, PowerShell und der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk Plus

Erfahrung in der technischen Projektleitung

Idealerweise eine Apple-Zertifizierung

Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print "uniFlow"

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung

Kommunikationsstarke*r Teamplayer*in

Ein agiles, stabiles und international anerkanntes Familienunternehmen

Einen modernen, auf dem neuesten Stand der Technik befindlichen Arbeitsplatz im Maison Davidoff, mit einer voll ausgestatteten Cafeteria sowie Garten, und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Basel entfernt, inklusive zahlreichen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe

Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln

Attraktive Arbeitsbedingungen, wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei wöchentliche Home-Office-Tage (sofern es die jeweilige Position zulässt); fünf Wochen Ferien pro Jahr