Responsable Administration des Patients & Tarifs (80-100%)

À propos de cette offre

Description du poste

Les cliniques Pallas sont spécialisées en ophtalmologie et esthétique. Avec plus de 350 collaborateurs répartis sur 17 sites, nous sommes l’un des principaux prestataires en Suisse.

Notre administration des patients & tarifs contribue de manière essentielle à un processus patient fluide et garantit une facturation correcte, efficace et dans les délais. En collaboration avec nos équipes médicales et administratives, elle veille à ce que nos patientes et patients ainsi que nos partenaires puissent toujours compter sur un traitement professionnel et fiable. La qualité, l’orientation service et une collaboration interdisciplinaire étroite sont au cœur de nos préoccupations.

Pour diriger notre administration des patients & tarifs, nous recherchons une personne responsable, dotée d’un fort leadership et orientée service, en tant que

Responsable Administration des Patients & Tarifs (80-100%)

Tâches

• Direction technique et du personnel de l’équipe Administration des Patients & Tarifs
• Responsabilité globale du processus depuis l’enregistrement complet des prestations jusqu’à la facturation et l’encaissement
• Assurer une facturation correcte, rapide et conforme aux tarifs ainsi qu’une haute qualité des données et des prestations
• Responsabilité de la gestion des débiteurs et du traitement des créances en souffrance
• Résolution des rejets, réclamations et cas complexes de facturation
• Gestion du contrôle des prestations et des recettes sur la base d’indicateurs pertinents
• Assurer l’application correcte et la mise en œuvre des systèmes tarifaires en vigueur
• Surveillance des évolutions tarifaires ainsi que définition et mise en œuvre des mesures nécessaires
• Préparation et conduite des négociations tarifaires et contractuelles
• Optimisation et digitalisation des processus en collaboration avec les départements médicaux, finances, contrôle de gestion et informatique
• Organisation de formations internes et représentation de l’organisation dans les comités spécialisés et réseaux pertinents

Exigences du poste

• Formation commerciale achevée, idéalement complétée par une formation continue en finance ou santé (par ex. spécialiste en finance et comptabilité, secrétaire médicale, assistante médicale ou qualification équivalente)
• Expérience professionnelle de plusieurs années en facturation médicale, de préférence dans le secteur hospitalier, clinique ou de la santé
• Expérience en gestion ou motivation et potentiel pour assumer une fonction de direction
• Très bonnes connaissances des systèmes tarifaires (TARDOC, forfaits ambulatoires, DRG, LAMal) ainsi que des assurances sociales et des processus de facturation
• Maîtrise de MS Office et idéalement expérience avec des systèmes ERP et d’information clinique (par ex. Microsoft Dynamics 365 Business Central/Navision)
• Grand sens de la qualité, forte affinité pour les chiffres ainsi qu’une manière de travailler structurée, fiable et orientée solutions
• Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; d’autres langues sont un atout
• Excellentes compétences en communication, assertivité et plaisir à collaborer avec des parties prenantes internes et externes
• Forte orientation service ainsi qu’un sens aigu des responsabilités et des compétences organisationnelles

Avantages du poste

• Un poste de direction responsable avec beaucoup de marge de manœuvre et la possibilité de développer activement les processus
• La chance de façonner l’avenir de notre facturation et de mettre en œuvre durablement des potentiels d’optimisation
• Une équipe engagée et collégiale ainsi qu’une culture d’entreprise ouverte avec des processus décisionnels courts
• Des tâches variées dans une entreprise innovante et en croissance du secteur de la santé suisse
• Des conditions d’emploi attractives ainsi que de nombreuses possibilités de développement professionnel et personnel
• Un lieu de travail moderne directement à la gare d’Olten - facilement accessible en environ 30 minutes depuis Zurich, Berne ou Bâle

Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et de faire votre connaissance en personne !