Gestionnaire de traitement des commandes (80-100 %), h/f/d

«Des solutions sur mesure pour les RH.» C’est ce que représente Stellenwerk depuis 2005. Dans l’enquête annuelle «Meilleurs prestataires de services en personnel», le Handelszeitung a de nouveau distingué Stellenwerk en 2026 dans les catégories «Professional Search» et «Travail temporaire». Pour la 9e fois consécutive, nous avons même obtenu la meilleure note dans la catégorie «Professional Search». Basés à Zurich, Coire et Vaduz - et actifs pour vous dans toute la Suisse alémanique et au Liechtenstein.

Pour notre client, un commerçant alimentaire actif dans toute la Suisse, nous recherchons à Zurich (Hardbrücke) dans le cadre d’un contrat Try & Hire avec perspective d’un engagement fixe une personne orientée service et résistante au stress en tant que :

Gestionnaire de traitement des commandes (80-100 %, h/f/d)

Vous savez ce qui fait un bon service et avez le sens de la gastronomie ? Transformez des clients satisfaits en clients fidèles grâce à des conseils compétents et un engagement personnel.

Votre domaine d’activité intéressant comprend notamment :

• Prise en charge et conseil compétents des clients de la gastronomie et de l’hôtellerie, notamment par téléphone
• Réception et enregistrement soigneux des commandes par téléphone et e-mail
• Surveillance des commandes ainsi que garantie d’un traitement correct, complet et dans les délais
• Vente active de produits, offres et services ainsi que ventes additionnelles ciblées lors du contact téléphonique avec les clients
• Entretien et développement de relations clients à long terme ainsi que coordination des exigences spécifiques des clients
• Traitement orienté solution des réclamations et plaintes clients
• Soutien administratif du service extérieur ainsi que transmission des besoins des clients au service extérieur et à la direction

Pour ce poste, vous apportez le profil suivant :

• Formation commerciale achevée, école de commerce ou formation comparable
• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire, idéalement dans le traitement des commandes, le service commercial interne ou le service client
• Excellentes compétences en communication en allemand ; la connaissance du français est un atout
• Orientation marquée vers le client et le service ainsi que plaisir à la vente et sens des ventes additionnelles
• Intérêt pour les produits alimentaires et lien avec la gastronomie ; une expérience dans le secteur alimentaire ou gastronomique est particulièrement bienvenue
• Une manière de travailler structurée et précise ainsi que la volonté de s’initier à des processus opérationnels exigeants
• Résistance au stress et attitude sûre et amicale : même en cas de charge de travail élevée ou d’un ton parfois direct du côté client, vous restez calme et professionnel
• Disponibilité pour assumer des horaires de travail variables ainsi que des services en soirée, week-end et de garde au sein d’une équipe de huit personnes

Nous offrons :

• Une activité variée avec un contact étroit avec des clients de la gastronomie et de l’hôtellerie
• La collaboration dans une équipe de huit personnes avec des services partagés
• La possibilité d’assurer les services de garde également depuis chez soi

Vous vous distinguez en outre par votre manière de travailler fiable, réfléchie et orientée client ? Alors postulez dès maintenant.

Les candidatures par courrier postal ne peuvent malheureusement pas être prises en compte. Nous garantissons une discrétion absolue.

Votre personne de contact :

M. Ali Azizi

+41 44 365 77 44