Mobility
Rotkreuz
Spécialiste Support & Activation TIC (h/f/d)
- 13 novembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
À propos de cette offre
Spécialiste Support & Activation TIC (h/f/d)
Temps de travail : 80 % - 100 % / Lieu de travail : Rotkreuz
Qu'est-ce qui est important pour vous au travail ? Participation ? Réalisation de soi ? Sens ? Équilibre ? Défi ?
Tout cela, vous le trouverez chez Mobility. Car chez nous, ce n'est pas du travail, mais : MORK - more than just work. En tant que pionnière du covoiturage, nous avons de l'expérience dans le « changement du monde ». Voulez-vous contribuer à la transition de la mobilité en Suisse et au développement de Mobility ? Alors postulez en tant qu'ingénieur système et renforcez Mobility avec votre dynamisme.
En tant que spécialiste Support & Activation TIC, vous faites partie de l'équipe informatique de bureau composée de quatre personnes. Ensemble, l'équipe fournit à nos 250 collaborateurs une infrastructure de poste de travail performante qui permet un travail flexible, sécurisé et collaboratif - indépendamment du lieu et du temps. Dans notre petite équipe bien rodée, vous avez la possibilité de prendre en charge une large gamme de tâches et de contribuer activement à la conception de l'informatique de bureau. Dans cette équipe, vous travaillez en étroite collaboration avec les départements spécialisés, analysez les besoins et développez des solutions adaptées pour l'évolution continue du poste de travail numérique.
Votre lieu de travail est actuellement notre siège principal à Rotkreuz. Au troisième trimestre 2027, nous déplacerons notre siège principal à Lucerne, ce qui entraînera également le déplacement de votre futur lieu de travail à Lucerne.
Vos tâches
- Vous conseillez les collaborateurs sur les questions informatiques et les dysfonctionnements en support de premier niveau.
- Vous résolvez de manière autonome les problèmes standards et traitez certains cas de second niveau.
- Vous assurez un niveau de service élevé et documentez les solutions et tickets de manière exhaustive.
- Vous effectuez les mutations des utilisateurs et respectez les règles de sécurité, de conformité et de protection des données.
- Vous entretenez et développez les guides utilisateurs et animez des formations sur les nouveaux produits (soft- & hardware).
- Vous accompagnez les nouveaux collaborateurs lors du processus d'intégration.
- Vous participez à des projets informatiques passionnants et à des déploiements.
- Vous gérez les postes de travail ainsi que les appareils finaux et la distribution des logiciels.
Ce que vous apportez
- Vous avez une formation professionnelle achevée dans le domaine TIC (spécialiste TIC CFC, informaticien/ne CFC) ou un diplôme en informatique, informatique de gestion ou une qualification comparable.
- Vous connaissez Microsoft 365, la gestion des utilisateurs (Entra ID / Active Directory), les clients Windows et les systèmes de tickets.
- Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous aimez transmettre vos connaissances et avez idéalement de l'expérience avec des supports de formation ou des e-learnings.
- Vous connaissez idéalement Microsoft Intune ainsi que macOS et les appareils mobiles.
- Un atout serait une certification telle que Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) ou ITIL Foundation.
"Travailler dans une équipe où vous êtes apprécié en tant que personne et où vos talents sont encouragés est la meilleure chose qui puisse vous arriver. Si vos faiblesses sont également reconnues et que l'on vous aide à les améliorer, cela ne peut être que bénéfique !"
Stefan Schneider, chef d'équipe Office IT
Nous offrons
Participation aux frais de transport en commun, prise en charge de l'abonnement mobile, utilisation du covoiturage à des tarifs avantageux
Contribuer à une vision d'entreprise durable et porteuse de sens et apporter activement ses propres idées
5 semaines de vacances, jusqu'à 16 jours fériés payés, 16 semaines de congé maternité et jusqu'à 4 semaines de congé paternité ainsi qu'excellentes prestations sociales
Flexwork : organisation autonome du temps et du lieu de travail, semaine de 40 heures pour un taux d'activité de 100 % - conciliation adaptée entre famille et travail, également grâce au travail à temps partiel
Mobility en tant qu'employeur
Marquée par la reconnaissance et le respect - c'est Mobility en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous sollicitons et encourageons activement. Nous avons des exigences élevées et soutenons individuellement avec des mesures ciblées afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. La culture d'entreprise unique contribue également à ce que les collaborateurs accomplissent leur travail avec plaisir. Laissez-vous convaincre par l'esprit Mobility et apportez votre contribution à une idée d'entreprise porteuse de sens.
Marquée par la reconnaissance et le respect - c'est Mobility en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous sollicitons et encourageons activement. Nous avons des exigences élevées et soutenons individuellement avec des mesures ciblées afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. La culture d'entreprise unique contribue également à ce que les collaborateurs accomplissent leur travail avec plaisir. Laissez-vous convaincre par l'esprit Mobility et apportez votre contribution à une idée d'entreprise porteuse de sens.
