Responsable de bureau

À propos de cette offre

Nous recherchons un Responsable de bureau proactif et organisé pour superviser le bon déroulement de nos activités administratives, opérationnelles et orientées client au quotidien.

Vous serez le point de contact central pour les clients, les fournisseurs et la coordination interne, assurant des processus de location fluides de la demande au retour.

Principales responsabilités

Gérer le bureau et les opérations quotidiennes, y compris la correspondance, la planification et l'administration générale.

Gérer les demandes des clients, les réservations et les réservations d'appareils audio-guides (téléphone, e-mail et en personne).

Coordonner la préparation des appareils, la gestion des stocks, la logistique, les expéditions/retours et les contrôles qualité.

Tenir des registres précis des locations, contrats, facturations et paiements (en coordination avec la comptabilité).

Soutenir l'intégration du personnel, fournir des informations sur les produits et garantir des normes de service élevées.

Assurer la liaison avec les fournisseurs, les techniciens et les partenaires externes.

Organiser les fournitures de bureau, maintenir les systèmes de classement (numérique et physique) et superviser les questions liées aux installations.

Préparer des rapports, suivre les indicateurs opérationnels clés et aider à l'amélioration des processus.

Appuyer occasionnellement les événements, démonstrations ou installations sur site selon les besoins.

Assurer la conformité avec les réglementations suisses et les politiques de l'entreprise.