Umano AG
Fribourg
Agent de service client : allemand / italien (60-80 %)
- 27 octobre 2026
- 60 – 80%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), italien (Courant)
- Fribourg
À propos de cette offre
Ton employeur
- Prestataire de services suisse de premier plan dans le secteur bancaire
- Plus de 600 collègues passionnés
- Support client téléphonique pour un projet actuel dans le domaine du paiement mobile
- Démarrage structuré du projet avec journée d'accueil et formation
Tes tâches
- Tu assistes les clients par téléphone et réponds à leurs questions sur les produits et services
- Tu fournis des informations sur les factures, les rappels et les options de paiement
- Tu organises des paiements échelonnés et trouves des solutions adaptées aux demandes individuelles
- Tu traites les demandes par e-mail et les réclamations de manière professionnelle et orientée solution
- Tu transmets les demandes aux services compétents si nécessaire
- Tu assures une expérience client positive grâce à ta manière amicale et compétente
Ton profil
- Tu parles couramment l'allemand et l'italien et comprends sans problème le suisse allemand
- Tu as une expérience professionnelle commerciale ou dans le service client
- Tu travailles de manière fiable, autonome et aimes faire partie d'une équipe
- Tu es à l'aise avec les applications informatiques et apprends rapidement de nouveaux systèmes
- Tu es prêt à travailler à 100 % pendant la phase d'intégration d'environ un mois
- Tu es flexible et peux travailler également deux samedis par mois
Ton profil
- Tu parles couramment l'allemand et l'italien et comprends sans problème le suisse allemand
- Tu as une expérience professionnelle commerciale ou dans le service client
- Tu travailles de manière fiable, autonome et aimes faire partie d'une équipe
- Tu es à l'aise avec les applications informatiques et apprends rapidement de nouveaux systèmes
- Tu es prêt à travailler à 100 % pendant la phase d'intégration d'environ un mois
- Tu es flexible et peux travailler également deux samedis par mois
Nous offrons
- Une intégration soignée et individuelle pour un démarrage parfait
- Des parcours de développement clairs et de réelles opportunités d'évolution dans l'entreprise
- Un emploi temporaire avec option d'embauche ultérieure
- Une intégration structurée et pratique
- Formation pour un démarrage réussi
Possibilité de télétravail après intégration réussie et en accord avec l'équipe - Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00 ainsi que deux samedis par mois entre 09:00 et 18:00
- Soutien à ta formation continue via notre fonds www.temptraining.ch
