Responsable du service client Pratteln, Biberist & Kriens

À propos de cette offre

Le groupe Sieber est une entreprise logistique innovante et axée sur la qualité, appartenant à la famille Sieber. En tant que prestataire logistique moderne, nous proposons des solutions sur mesure dans le service de livraison et de montage à deux personnes directement chez le client final, ainsi que des solutions internationales de transport, des transports maritimes et aériens, des dédouanements professionnels et des solutions globales complètes en logistique d'entrepôt. Grâce à nos services, nous aidons les clients B2B à rendre leur logistique efficace et fluide – et ce depuis plus de 50 ans.

Pour renforcer notre équipe à Biberist (SO), nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne motivée et responsable en tant que

Responsable du service client Pratteln, Biberist & Kriens

Vos tâches

• Dans cette fonction passionnante, vous assumez la direction du personnel et la responsabilité professionnelle du service client aux sites de Biberist, Pratteln et Kriens.
• Avec votre équipe, vous êtes le premier interlocuteur pour toutes les demandes des clients et assurez un service professionnel et orienté solutions.
• Vos autres tâches comprennent la réception des commandes ainsi que leur saisie correcte dans le système, la notification proactive des clients et le soutien à la planification et à la coordination des interventions par la disposition.
• De plus, vous participez régulièrement aux réunions clients et vous vous impliquez activement dans des projets afin d'améliorer continuellement les processus et de développer davantage le service client.

Nos exigences

• Pour ce poste, vous disposez d'une formation professionnelle achevée ainsi que de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service client, le traitement des commandes ou dans la logistique ou la disposition.
• Vous vous distinguez par une forte orientation client et service ainsi qu'une pensée orientée solutions, et vous apportez également des compétences en leadership grâce auxquelles vous motivez et développez vos équipes de manière ciblée.
• Nous recherchons une personnalité proactive, réfléchie, avec une forte mentalité pratique et une grande capacité de communication dans les relations avec les parties prenantes internes et externes.
• Sur le plan personnel, vous convainquez par votre fiabilité et votre ouverture, et vous prenez plaisir à évoluer dans le monde dynamique et polyvalent de la logistique de transport.

Notre offre

Nous vous offrons un poste extrêmement attractif dans une entreprise innovante de transport et de logistique. Vos tâches sont responsables, très variées et ont une portée internationale. L'équipe travaille de manière ouverte et décontractée, et votre supérieur vous accorde une grande liberté d'action.

Êtes-vous intéressé par ce poste vivant et varié ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Contact

Sieber Logistics AG

Madame Susan Fischer

Fabrikstrasse 36

CH-4562 Biberist