Chef d'équipe Service Technique Interne

À propos de cette offre

Chef d'équipe Service Technique Interne

Administration/

Dietikon/

100%

Croissant par passion, uni comme une famille – l'entreprise suisse Curaden AG, basée à Kriens LU, est leader mondial dans la santé bucco-dentaire préventive. Nous faisons tout pour une société plus saine et plus heureuse. C’est pourquoi nous révolutionnons les soins bucco-dentaires individuels – aussi parce que nous savons que la santé bucco-dentaire influence fortement la santé générale. Avec cette connaissance et l'enseignement approprié, nous inspirons les professionnels du monde entier ainsi que tous les consommateurs éclairés. Curaden est actif dans plus de 90 pays sur six continents et combine des produits innovants, une éducation fondée sur des preuves ainsi que des solutions allant bien au-delà des soins dentaires. Notre philosophie repose sur une conviction simple : la vraie santé commence par la compréhension, la motivation et les bons produits. Nous rendons la prévention pratique et personnelle.

Vous souhaitez prendre des responsabilités et diriger une équipe bien rodée tant sur le plan professionnel que personnel ? Vous aimez coordonner les processus de service technique, optimiser les procédures et assurer un service client de premier ordre avec votre équipe ? Vous gardez une vue d'ensemble même dans un environnement dynamique et trouvez des solutions pragmatiques ?

Chez Curaprox, vous avez la possibilité de développer activement notre Service Technique Interne et de contribuer avec votre équipe à la qualité du service. Pour notre Service Technique Interne, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne engagée, orientée solutions et dotée de fortes capacités de leadership en tant que Chef d'équipe Service Technique Interne.

« J'apprécie l'environnement de travail amical et soutenant, les possibilités d'évolution, le travail d'équipe et la cohésion dans l'entreprise, qui me donnent le sentiment de faire partie d'une grande famille. » – Nadine, Chef d'équipe Vente

Vos tâches

Votre travail varié et responsable tourne principalement autour de la santé bucco-dentaire et de la manière dont vous contribuez grâce à elle à rendre le monde meilleur et plus sain.

• Vous dirigez l'équipe du Service Technique Interne tant sur le plan professionnel que personnel et soutenez vos collaborateurs dans les opérations quotidiennes.
• Vous coordonnez la planification des interventions avec la personne responsable de la disposition et veillez à ce que nos techniciens de service soient déployés efficacement et dans les délais.
• Vous contribuez à l'optimisation continue de la planification des interventions et des itinéraires ainsi qu'à un traitement fluide des commandes.
• Vous accompagnez la personne responsable du stock de pièces détachées et assurez avec elle des processus de stockage efficaces et orientés client.
• Vous soutenez le contrôle des stocks, la gestion des entrepôts ainsi que la coordination des commandes et des réceptions de marchandises.
• Vous gérez et surveillez les réparations internes en atelier ainsi que les réparations externes chez les fabricants, en Suisse et à l'étranger.
• Vous vérifiez et approuvez les devis et assurez une documentation complète des réparations.
• Vous contrôlez les rapports des techniciens ainsi que leur saisie correcte et dans les délais.
• Vous vérifiez et validez les factures et assurez la correcte refacturation des prestations de réparation internes et externes.
• Vous traitez les réclamations clients dans le domaine des réparations et de la facturation, développez des solutions orientées client et assurez une communication professionnelle.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements internes, nos techniciens de service ainsi que les partenaires externes et développez continuellement les processus du Service Technique Interne.

Votre profil

Ensemble, nous voulons explorer de nouvelles voies et façonner l'avenir de la santé bucco-dentaire. Vous apportez les qualités et compétences professionnelles appropriées.

• Vous disposez d'une formation technique de base et avez idéalement déjà acquis de l'expérience dans le service technique interne, le service client ou le domaine du service.
• Vous connaissez de préférence le secteur dentaire par expérience personnelle.
• Vous avez une première expérience en gestion ou souhaitez franchir la prochaine étape vers une fonction de leadership.
• Vous travaillez de manière structurée, fiable et gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes.
• Vous pensez de manière orientée solutions, aimez organiser et prenez plaisir à améliorer continuellement les processus.
• Vous convainquez par votre aisance en communication et aimez collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
• Vous avez une grande compréhension de la qualité et du service et agissez de manière orientée client.
• Vous travaillez de manière autonome, assumez des responsabilités et motivez votre équipe avec une attitude positive et valorisante.
• Vous avez idéalement des connaissances en SAP S/4HANA ou une forte affinité pour l'informatique.
• Vous avez d'excellentes connaissances en allemand ; d'autres langues sont un atout.

Curaden convainc par

Nous recherchons des personnes très motivées à qui nous offrons en retour beaucoup pour leur engagement. Voici notre offre.

• Vous assumez une fonction de leadership responsable avec beaucoup de marge de manœuvre.
• Vous travaillez dans une équipe motivée avec des processus décisionnels courts et une culture d'entreprise ouverte.
• Vous pouvez façonner activement les processus et développer durablement le Service Technique Interne.
• Vous bénéficiez d'une journée de travail variée avec des tâches diversifiées et des défis passionnants.
• Vous pouvez mettre vos forces à profit chez nous et contribuer avec nous à enthousiasmer les gens dans le monde entier pour une meilleure santé bucco-dentaire.

AVONS-NOUS DÉCRIT VOTRE EMPLOI DE RÊVE ?

Si ce poste vous enthousiasme, vous devriez absolument m'envoyer votre dossier de candidature complet. Je me réjouis de faire votre connaissance et de discuter avec vous de la manière dont nous pouvons ensemble – en commençant par les bons soins bucco-dentaires et la responsabilité individuelle – construire une société plus saine et plus heureuse.

Curaden AG

Ressources Humaines

Milena Valle

Amlehnstrasse 22

6010 KriensTéléphone : +41 41 319 45 38

CE N’EST PAS VRAIMENT CE QUE VOUS CHERCHEZ ?

Pas de problème. Si vous souhaitez toujours travailler pour nous, vous avez deux options : abonnez-vous à nos alertes emploi pour tout savoir sur les offres correspondantes ou envoyez-nous à tout moment une candidature spontanée.