Tecnico/a di supporto ICT senior

À propos de cette offre

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) | 80-100%

Il contributo che può dare

• Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo delle applicazioni specifiche dei clienti nonché individuare e risolvere problematiche complesse legate alle interfacce e alla trasmissione di dati
• Coordinare, monitorare e gestire le attività connesse alla fornitura delle prestazioni principali relativa ad AdminDirectory, firewall, rete e ad altri fornitori esterni
• Identificare le cause di complessi guasti intersistemici di secondo e terzo livello nell'ambito delle applicazioni e dell'infrastruttura locale, circoscriverne l'impatto e provvedere alla loro risoluzione
• Ottimizzare costantemente e, se possibile, automatizzare i processi interni di supporto e operativi; aggiornare i manuali operativi, le istruzioni e le liste di controllo, in particolare quelle relative al funzionamento delle applicazioni
• Implementare e monitorare le direttive di configurazione previste dalle applicazioni informatiche nonché gestire autorizzazioni e profili

Che cosa La contraddistingue

• Formazione professionale quale informatico (AFC); una formazione specializzata superiore (SSS/SUP) e certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi auspicate
• Conoscenze approfondite nella configurazione e nel supporto degli ambienti applicativi Linux e Windows
• Solida esperienza professionale pluriennale nel supporto informatico
• Doti comunicative, curiosità, resistenza psicofisica e buone capacità organizzative
• Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese

In sintesi

Quando gli altri non sanno più come procedere, entra in gioco Lei. In questa funzione coordinerà con competenza i fornitori di servizi esterni, risolverà problematiche complesse legate alle interfacce e garantirà il regolare svolgimento delle nostre attività.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Esemplare, collaborativo e sostenibile

Costruire, acquistare, traslocare, consigliare: è questo il DNA dell'UFCL. Ogni giorno, con grande motivazione, diamo il nostro meglio per la Svizzera, la politica e l'Amministrazione federale. Tutti insieme ci adoperiamo per consentire ai 43 000 collaboratori della Confederazione di eseguire il proprio lavoro. In tal modo contribuiamo a definire non solo la loro collaborazione, ma anche nuovi standard in materia di sostenibilità.

Informazioni complementari

Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito Internet , sulla pagina dedicata al nostro processo di candidatura , su LinkedIn e su Instagram . La invitiamo a consultare la pagina che indica i vantaggi offerti dall'Amministrazione federale ai suoi collaboratori . #lavorareperlasvizzera
Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, cliccare su «Per candidarsi».

Domande sul posto di lavoro

Rony Gutjahr
Capo Tecnica dei dati e dei sistemi e capo sostituto della Divisione Produzione
+41 58 46 28761

Domande sulla candidatura

Martin Sutter
Partner commerciale RU
+41 58 46 92056