Employé(e) administratif(ve) interne 80% (h/f/d)

À propos de cette offre

Avec nos marques BICO et happy, nous poursuivons la mission de créer bien-être et santé au quotidien grâce au meilleur sommeil. Nous recherchons, développons et produisons continuellement de nouvelles solutions pour des concepts de sommeil perfectionnés. Dans notre manufacture à Schänis, nous misons sur l'artisanat traditionnel et les technologies modernes pour fabriquer des matelas et lits de première qualité répondant aux exigences les plus élevées.

Vos tâches

• Enregistrement des commandes clients et traitement des demandes via différents canaux
• Gestion des commandes e-commerce ainsi que du service client dans le domaine D2C
• Assurer un niveau de service élevé ainsi qu’une communication orientée solutions
• Gestion et suivi des comptes clés en étroite collaboration avec le service commercial externe
• Coordination et traitement des retours
• Gestion des conditions et des données de base
• Collaboration étroite avec les départements internes tels que production, achats, service commercial externe et service client
• Participation à la conception et à l’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité du service commercial interne

Votre profil

• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le service commercial interne, le service client ou un poste similaire
• Très bonnes connaissances en allemand et français (anglais et italien un atout)
• Maîtrise des systèmes ERP ainsi que des applications MS Office courantes
• Orientation client et service prononcée ainsi que fortes compétences en communication
• Esprit d’équipe avec une méthode de travail autonome, structurée et une grande motivation personnelle

Notre offre

• Un poste polyvalent et exigeant dans un environnement international sur le site de production de Schänis
• La possibilité de travailler de manière autonome et d’apporter vos idées
• Des activités variées grâce aux canaux de vente indirects et directs ainsi qu’à l’ensemble de la chaîne de valeur de notre entreprise
• Toutes les fonctions pertinentes sur site pour des échanges et décisions rapides
• Une atmosphère de travail ouverte et personnelle avec une culture du tutoiement respectueuse
• Bonne accessibilité en transports publics (Schänis/Bilten) et en voiture (40 minutes de Zurich, directement à la sortie d’autoroute)
• Parkings gratuits & bornes de recharge pour véhicules électriques
• Un environnement de travail reconnu pour ses produits d’excellence et les marques leaders BICO et happy

Devenez partie prenante de notre mission « pour un sommeil profondément sain » !

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