Directeur des Ventes & Développement Commercial (h/f)

À propos de cette offre

En tant que Directeur des Ventes & Développement Commercial Allemagne, tu es responsable de la création et de l'expansion commerciale de notre activité sur le marché allemand. Ton objectif principal est l'acquisition de nouveaux clients pertinents, l'établissement de relations clients stratégiques et le développement d'un portefeuille client durable.

Avaris CX est un groupe établi d'opérations clients dans la région DACH.

Avec nos entreprises Callpoint, Intelia, Embers, Flexia et Tempobrain, nous combinons une expertise locale du marché avec une prestation internationale. Environ 1 400 collaborateurs répartis sur dix sites dans quatre pays accompagnent plus de 350 clients.

Nous souhaitons maintenant développer notre activité en Allemagne de manière ciblée. Pas à partir de zéro, mais sur la base d'entreprises établies, d'une expérience de longue date, de références existantes et de structures de prestation performantes.

Pour cela, nous recherchons une personnalité commerciale entrepreneuriale qui façonnera de manière décisive notre croissance sur le marché allemand.

• New Business : Identification, approche et acquisition de nouveaux clients et de mandats d'externalisation plus importants sur le marché allemand
• Network Selling : Utilisation active et développement de ton réseau existant auprès des décideurs et clients potentiels
• Key Account Acquisition : Gestion de processus de vente complexes du premier contact à la conclusion du contrat
• Consultative Selling : Élaboration de stratégies de vente convaincantes en intégrant les compétences et les modèles de prestation de l'ensemble du groupe Avaris CX
• Representation : Représentation d'Avaris CX et des entreprises du groupe auprès des clients, partenaires et lors d'événements sectoriels pertinents
• Sales Ownership : Responsabilité des objectifs définis en matière de nouveaux clients, de chiffre d'affaires et de croissance en Allemagne

• Expérience avérée de plusieurs années dans la vente et le développement commercial de services BPO, opérations clients, CX ou services d'externalisation comparables
• Succès démontrables dans l'acquisition de nouveaux clients et de mandats plus importants et complexes
• Réseau solide auprès des décideurs et clients potentiels sur le marché allemand
• Expérience avec des processus de vente complexes, appels d'offres et négociations contractuelles
• Compréhension des modèles commerciaux et des logiques de calcul dans le secteur de l'externalisation
• Esprit entrepreneurial, forte mentalité de chasseur et plaisir à développer activement de nouveaux marchés
• Capacité à communiquer de manière convaincante au niveau de la direction et des décideurs
• Grande autonomie ainsi que disponibilité pour des déplacements réguliers en Allemagne et dans la région DACH
• Maîtrise de l'allemand à un niveau professionnel ; la connaissance de l'anglais est un atout
• Expérience avec des modèles de prestation internationaux ou transfrontaliers est un avantage

• Groupe d'entreprises établi plutôt qu'un projet Greenfield sans infrastructure
• Salaire fixe annuel compétitif avec bonus supplémentaire lié aux résultats
• Accès aux capacités de prestation existantes et à l'expertise spécialisée
• Collaboration avec les sociétés établies du groupe
• Processus décisionnels courts et contact direct avec la direction commerciale et de groupe
• Grande marge de manœuvre avec responsabilité entrepreneuriale
• Organisation flexible du travail (télétravail/remote avec déplacements adaptés aux besoins)

Pour toute question concernant le poste, veuillez contacter Derek Bollag, Group CSO Avaris CX, à l'adresse derek.bollag@callpoint.ch