Supporteur TIC ERP 80 - 100 % (h/f/d)

Ce que tu peux accomplir :

Tâches principales :

• Assurer le fonctionnement stable de l’application ERP par un support de premier niveau, le dépannage et des tâches administratives
• Réception, analyse et résolution des dysfonctionnements en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et les départements spécialisés
• Soutien et accompagnement des unités commerciales dans l’application des processus dans le système ERP
• Conseil et assistance des collaborateurs pour les questions techniques
• Soutien des utilisateurs clés et finaux dans les opérations quotidiennes
• Réalisation de l’onboarding/offboarding technique ainsi que gestion des comptes et des autorisations

Tâches supplémentaires / tâches spéciales / projets :

• Collaboration avec les ingénieurs ERP et les développeurs ainsi que coordination des tickets complexes
• Test et validation fonctionnelle des solutions en coordination avec les départements spécialisés
• Soutien lors des modifications et développements dans l’environnement ERP
• Fonction d’interface entre le business, les TIC et la gestion du changement dans le contexte du support

Ce que tu apportes :

Exigences impératives

• Formation achevée en informatique ou qualification comparable
• Connaissances approfondies des processus d’entreprise
• Expérience en tant qu’utilisateur clé ou dans un rôle comparable dans l’environnement ERP
• Compréhension informatique de base ainsi que connaissances des systèmes informatiques
• Bonnes compétences en anglais à l’oral et à l’écrit

Atouts (non obligatoires)

• Expérience pratique en support de premier niveau / helpdesk
• Expérience avec des systèmes ERP (par ex. D365, SAP)

Compétences personnelles

• Orientation client prononcée et plaisir à travailler avec les utilisateurs
• Bonne capacité de communication
• Travail autonome et structuré
• Esprit d’équipe et fiabilité

Découvre plus d’opportunités professionnelles chez Hamilton sur jobs.hamilton.ch .

Partages-tu nos valeurs et te sens-tu chez toi dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Deviens membre d’une équipe où tes compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, contacte-nous à jobs@hamilton.ch et communique-nous les détails suivants :

Les candidatures par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.