Employé(e) chargé(e) de la recherche client & administration 80-100%

Dans le cadre de la création d’un nouveau département, Primus AG recherche une personne motivée pour le traitement des dossiers clients nécessitant des vérifications supplémentaires - par exemple en cas de clients injoignables, de changements d’adresse, de changements de propriétaire ou de cessation d’activité. Votre tâche consiste à clarifier ces situations, à obtenir des informations fiables et à permettre à nos équipes de poursuivre le traitement des dossiers.

• Vérifier les dossiers du service externe et clarifier les questions en suspens
• Rechercher et vérifier les coordonnées des clients, entreprises, propriétaires et exploitants
• Effectuer des vérifications ciblées dans les registres publics et auprès des autorités
• Clarifier les changements d’adresse, les changements d’entreprise et de propriétaire ainsi que les modifications concernant les bâtiments
• Prendre contact par téléphone avec les clients, entreprises et autorités si nécessaire
• Mettre à jour les données dans nos systèmes internes et documenter les recherches
• Transmettre les dossiers clarifiés au service externe et collaborer avec différents départements

• Formation commerciale ou administrative ou expérience professionnelle équivalente
• Esprit curieux et analytique ainsi que plaisir à effectuer des recherches et résoudre des problèmes
• Méthode de travail soigneuse, organisée, autonome et persévérante
• Maîtrise sûre du téléphone, des applications informatiques et des recherches en ligne
• Bonne maîtrise de l’allemand et du français indispensable ; l’italien est un atout

Vous ferez partie d’un département en création où votre travail apportera une contribution concrète au service client et à la qualité de nos données

• Une activité administrative variée avec beaucoup de responsabilités personnelles
• La possibilité de participer activement à la conception de nouveaux processus et flux de travail
• Un environnement de travail dynamique, des voies de décision courtes et une entreprise suisse établie
• Faire partie d’une entreprise familiale prospère et en croissance

Votre profil correspond-il à nos exigences ? 

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