Zürich
Employé(e) Service Client 100% (h/f)
- 16 avril 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
Die Ärztekasse Genossenschaft est un leader en pratique administration. Rejoignez une équipe dynamique à St. Gallen.
Tâches
- Accompagner les nouveaux clients durant leur intégration dans l'organisation.
- Assurer le support et la prise en charge des clients existants.
- Gérer les processus de sortie de manière structurée et orientée client.
Compétences
- Formation achevée dans le domaine commercial ou équivalent.
- Excellentes compétences en service client et communication.
- Maîtrise des outils MS-Office et compétences analytiques.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
La coopérative Ärztekasse est l'une des entreprises leaders dans l'administration des cabinets médicaux. Elle soutient les médecins, médecins consultants, cabinets de groupe ainsi que les prestataires de soins de santé (physiothérapeutes, ostéopathes, psychologues, etc.) avec des solutions informatiques sectorielles et des packages de services complets. Du suivi des rendez-vous à l'histoire médicale électronique entièrement structurée jusqu'au système de facturation, l'ensemble du processus de cabinet est couvert. Elle décharge également l'assistance de cabinet avec divers packages de services. Afin de maintenir ce service de manière continue, nous recherchons dès à présent pour notre agence de Saint-Gall une personne motivée et ouverte en tant que
Employé(e) Service Client 100% (h/f)
Temps de travail : 100%
Démarrage : dès maintenant ou selon accord
Durée : indéterminée
Lieu de travail : Agence de Saint-Gall
Tâches principales
- Accompagner nos nouveaux clients durant le processus d'entrée pour un démarrage sans accroc dans notre organisation.
- Soutenir, assister et prendre en charge nos clients existants par téléphone, virtuellement ou en personne.
- Responsabilité du traitement structuré et orienté client des processus de sortie.
- Soutien administratif à la direction de l'agence.
- Maintenir les contacts avec les partenaires internes et externes.
- Soutenir l'équipe dans toutes les affaires administratives.
Exigences
- Formation achevée ou équivalente dans le domaine commercial.
- Vous êtes une personne orientée client et avez déjà de l'expérience dans le contact client, de préférence dans le secteur de la santé.
- Vous aimez les chiffres et aimez les expliquer.
- Vous appréciez le travail en équipe et le considérez comme une évidence.
- Compétences marquées en résolution de conflits dans le contact avec les clients.
- Vous apportez une manière de travailler orientée service et client ainsi qu'analytique et axée sur les solutions.
- Vous possédez de bonnes connaissances de MS Office.
- Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand, connaissances en français et/ou anglais un atout.
Informations complémentaires
Nous vous offrons la possibilité de façonner activement les processus et services dans un environnement sympathique et compétent, caractérisé par des hiérarchies plates, et d'apporter vos connaissances ainsi que vos idées.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature par mail à recruiting@aerztekasse.ch.
