Zürich
Support Spezialist - Microsoft 365, Azure (m/w/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Support Spezialist - Microsoft 365, Azure (m/w/d)
Wie reagierst du, wenn die IT ausfällt? Unser Rocken Partner sorgt dafür, dass diese Frage bei seinen Kunden gar nicht erst aufkommt. Als spezialisierter Dienstleister betreut er Unternehmen mit proaktiven, smarten Managed Services - von Server-Infrastrukturen über Cloud-Lösungen bis hin zu Cyber Security. Die Devise: Probleme verhindern, statt sie zu beheben. Hier wird IT nicht nur verwaltet, sondern strategisch weiterentwickelt. Das Team arbeitet lösungsorientiert, messbar und mit klaren Serviceversprechen. Nachhaltigkeit und technologische Innovation gehören dabei fest zur Unternehmensphilosophie. Wenn du deine Expertise in einem Umfeld einbringen möchtest, das echte Verlässlichkeit lebt und Kunden nachweisbare Mehrwerte bietet, bist du hier richtig. Bereit, IT-Dienstleistung neu zu denken? Dann sprich mit uns über deine Zukunft beim Rocken Partner.Verantwortung:
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Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in enger Abstimmung mit den Service- & Support-Koordinatoren
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Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
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Fachliche Verantwortung für einen definierten Bereich innerhalb des Operations-Teams sowie Koordination mit Engineering- und Operations-Kollegen
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Analyse und Optimierung interner Prozesse zur effizienteren Störungsbearbeitung
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Erstellung und Pflege von Prozess- und Wissensdokumentationen zur Qualitätssicherung
Qualifikationen:
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Berufserfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Dienstleistungsumfeld
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Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder IT-Support
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Erfahrung im Umgang mit RMM-/Monitoring-Systemen
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Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
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Praxis mit Windows Server (on-premise und hybrid)
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
