ISS Schweiz
Zürich
Responsable : Business Support 100%
- 04 juillet 2026
- 100%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Leiter:in Business Support 100%. Une occasion unique de contribuer à un environnement dynamique et de bénéficier d'avantages attractifs.
Tâches
- Diriger le Business Support pour l'Account-Verrechnung et IGM/TGM.
- Assurer la conformité des contrats clients en opération.
- Garantir la facturation mensuelle correcte pour les Key Accounts.
Compétences
- Diplôme supérieur en finance ou technique avec expérience en management.
- Excellentes compétences en reporting, analyse et visualisation.
- Expérience en gestion du changement et affine des processus.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Responsable : Business Support 100%- Vous dirigez le Business Support avec les départements spécialisés pour la facturation des comptes, la gestion technique et infrastructurelle des bâtiments (IGM et TGM), les systèmes et processus ainsi que le Customer Service Desk
- Vous assurez la conformité contractuelle des contrats clients pour l’IGM et le TGM dans les opérations
- Vous garantissez la facturation correcte et ponctuelle mensuelle des prestations pour les comptes clés en Suisse
- Vous élaborez les calculs et le développement de modèles dans les contrats clients ainsi que des analyses financières, développez des conclusions et initiez des changements
- Vous assurez une haute qualité de service et des standards uniformes à l’attention des responsables de comptes et vis-à-vis des opérations
- Vous menez des projets transversaux et des mesures de gestion du changement pour améliorer l’efficacité et la standardisation dans le mandat
- Vous possédez un diplôme universitaire ou une formation supérieure dans le domaine financier ou technique
- Vous avez une longue expérience professionnelle en gestion des installations dans une fonction de direction
- Vous êtes expérimenté dans le domaine financier, notamment en matière de facturation
- Vous parlez couramment allemand et anglais, le français et l’italien sont un atout
- Vous disposez d’excellentes compétences en reporting, analyse et visualisation
- Vous évoluez aisément dans une organisation matricielle et avez une forte affinité pour les processus et systèmes
- Vous complétez votre profil par une expérience approfondie en gestion du changement
- Large offre de possibilités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Travail à temps partiel et partage de poste : modèles de travail flexibles adaptés à votre vie
- Attrayante caisse de pension ISS Suisse
- Abonnements mobilité avantageux Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d’offres pour le personnel avec réductions attractives et conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale
