Assistant technique, 100 %, (h/f/d)

À propos de cette offre

Assistant technique, 100 %, (h/f/d)

Muri, AG

VOS TÂCHES

• Conseil compétent et accompagnement des partenaires spécialisés et des clients finaux via différents canaux (C4C, e-mail, téléphone, showroom) en plusieurs langues (DE/IT/EN)
• Gestion complète des commandes d'offres et de commandes dans le système ERP (SAP) y compris la fourniture d'informations sur les commandes en cours et les cas de service
• Collaboration étroite et coordination avec les interfaces internes telles que la production, la logistique, l'expédition ainsi que le soutien des responsables régionaux des ventes
• Assurer un traitement efficace et une planification des demandes de service ainsi que garantir la disponibilité téléphonique au sein de l'équipe
• Maintenance et mise à jour des données clients dans le CRM (SAP C4C) ainsi que garantie de la qualité des données et des documents (formelle, de contenu, de prix)
• Participation aux projets ainsi que soutien lors des ateliers clients et des formations internes
• Assurer l'ordre et la propreté dans le centre client, le showroom et la zone de stockage
• Participation active aux réunions d'équipe, rapports et développement continu des connaissances propres sur les produits et les processus

VOTRE PROFIL

• Formation technique de base et expérience dans le service commercial interne et la gestion des commandes
• Intérêt à acquérir un large savoir-faire spécialisé
• Personnalité amicale, orientée client avec compréhension de l'essentiel
• Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand
• Bonnes connaissances des programmes Microsoft Office courants

ATOUTS

• Bonnes connaissances écrites et orales en anglais et italien
• Connaissances du système SAP C4C