ICT-Supporter m/w im Field Support 80-100%

Date de publication :27 novembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle)
Lieu de travail :Wildhainweg 9, 3012 Bern, Biel, oder Burgdorf

À propos de cette offre

Stellenantritt:

01.03.2026 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Bern, Biel, oder Burgdorf

Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie wollen diese Leidenschaft im Alltag einsetzen und Menschen bei ICT-Themen vor Ort (Standorte Bern, Biel oder Burgdorf) begleiten? Dann sind Sie unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege im Fachbereich Field Support.

Ihre Aufgaben

ICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen

Störungen remote und vor Ort beheben

Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützen

Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführen

Das zentrale Hardware-Lager verwalten und pflegen

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Grundausbildung

Erfahrung im Umgang mit Kundschaft

Gute Informatikkenntnisse

Führerausweis Kategorie B (Dienstfahrzeug-Pool vorhanden) sowie routiniert in Benützung von Personenwagen

Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum

Eigenverantwortliche Arbeitsorganisation und Tagesplanung

Jahresarbeitszeit

Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen

Interessante Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon +41 31 636 17 71, E-Mail schreiben

Angaben zum Unternehmen

Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.

Der Field Support unterstützt und berät die Kundinnen und Kunden bei Störungen und Geräteinstallationen vor Ort. Dabei ist er für die operative Umsetzung des Incident-Managements und das Einhalten des Request-Fulfillment-Prozesses verantwortlich.

https://www.be.ch/kaio