Backoffice des opérations clients (h/f) 100%

À propos de cette offre

Vos tâches

• Traitement des commandes : gestion complète du processus de commande dans l’ERP pour les clients assignés, de la saisie de la commande à la livraison
• Gestion des clients et des données de base : maintenance des données de base des articles, création et suivi des demandes de modification (Change Requests)
• Gestion des interfaces : collaboration et communication avec les départements adjacents pour assurer un traitement fluide des commandes
• Gestion des matériaux et des expéditions : organisation des envois d’échantillons, retours, destructions ainsi que réalisation des décomptes des matériaux restants
• Données et analyses : création et maintenance des tableaux de bord et des listes d’inventaire spécifiques aux clients
• Optimisation des processus : amélioration des procédures existantes, notamment en ce qui concerne l’utilisation efficace du système ERP, ainsi que soutien pour les demandes spéciales

Nos exigences

• Formation : formation commerciale de base achevée
• Expérience : au moins trois ans d’expérience professionnelle en gestion de la chaîne d’approvisionnement, de préférence dans le service commercial interne ou la gestion client – idéalement dans l’industrie pharmaceutique/chimique (environnement GMP)
• État d’esprit : méthode de travail structurée, pensée en réseau, rapidité de compréhension ainsi qu’une mentalité orientée solutions « Can-Do »
• Compétences relationnelles : aisance en communication, esprit d’équipe, fiabilité et grande résistance au stress
• Langues et informatique : allemand et anglais courants (oral/écrit), bonne maîtrise de MS Office et bonnes connaissances de SAP

Notre offre

• Une activité responsable et variée dans un environnement dynamique
• Structures d’équipe efficaces : un backoffice professionnel vous décharge et vous soutient de manière fiable dans les tâches administratives quotidiennes
• Un emploi sûr à long terme dans un secteur tourné vers l’avenir et résistant aux crises
• Promotion ciblée de l’autonomie et des possibilités de développement personnel
• Conditions de travail modernes et adaptées à l’époque

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet incluant une lettre de motivation ainsi que vos prétentions salariales et votre date de disponibilité.

Les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en considération.