Collaborateur/trice Customer Care 80-100%

À propos de cette offre

MOBITOIL est une marque de TOI TOI AG – l'entreprise leader des solutions sanitaires mobiles dans toute la Suisse avec environ 200 collaborateurs. En outre, nous proposons une grande variété de produits complémentaires et de services additionnels. Nous nous engageons chaque jour pour des installations WC hygiéniques et soutenons ainsi les « faiseurs » sur les chantiers et événements. Pour renforcer l'équipe MOBITOIL, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/e collaborateur/trice engagé/e et orienté/e service

Collaborateur/trice Customer Care (80-100%).

Tâches

• Prise en charge compétente de nos clientes et clients par téléphone, e-mail et autres canaux de contact
• Informations sur les produits, services, commandes et processus de MOBITOIL
• Traitement et suivi des demandes clients, réclamations et questions
• Élaboration d'offres et de factures, gestion des données clients dans le système CRM
• Collaboration étroite avec les interfaces internes telles que la vente, la logistique et la comptabilité
• Optimisation continue de nos processus de service
• Assurance générale d'une haute satisfaction client

Qualifications

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• Première expérience professionnelle en Customer Care, service interne ou centre d'appels un atout
• Maîtrise courante de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit
• Forte orientation client et service avec un sens prononcé de la qualité
• Travail autonome et structuré avec plaisir à assumer des responsabilités
• Attitude amicale, orientée solutions et assurée

Avantages

• Une activité variée et responsable dans une entreprise dynamique
• Une équipe motivée et collégiale avec un échange étroit et des processus décisionnels courts
• Une marque avec un positionnement clair et une grande proximité client

Informations pour la candidature

Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre outil de candidature en ligne.

Plus d'informations sur MOBITOIL sont disponibles sur notre site web : www.mobitoil.ch

Devenez membre de notre équipe et contribuez avec nous à l'avenir des solutions sanitaires mobiles en Suisse !